冬天還沒到 批發業冷颼颼 – 2150期

曾為台灣服飾批發、零售重要據點的五分埔商圈，近年受到網購競爭偌大衝擊，在短短一年之內宣布關門的店面就高達上百家。而台灣服飾網購業者，面對中國來勢洶洶的阿里巴巴集團，同樣面臨嚴苛生存考驗。

「五分埔的衣服不一定更便宜，款式也在網路就買得到。」消費者廖冠婷表示，她從高中起早已選擇網路作為購買衣服的管道，五分埔等實體店面反而不在消費的考量內。網購平台Payeasy總經理林坤正指出，消費者面對眾多選擇，實體店面的零售功能，早在約三年前已因網購而備受競爭。

五分埔商圈的重要地位不僅來自個別消費者的購賣需求，其批發地位亦是生存關鍵，「我們已經很多年沒有在五分埔批發衣服了」臉書粉絲專頁擁有超過40萬粉絲的知名網購品牌myDress總經理林宗昱透露，近年服飾進貨選擇上已轉往淘寶網。

林坤正曾預測，五分埔自民國100年起就會感受到淘寶的壓力，接著則會輪到網拍業者，之後這股壓力將轉往開店平台，到了今年，台灣的購物平台更面臨嚴峻競爭。

五分埔韓姓服飾業者認為，店面租金過高使得利潤被壓低，且廠商之間一味以低價競爭，打壞行情造成惡性循環。林坤正進一步分析，台灣的五分埔等批發商圈，由於缺乏從設計再到生產的產業鏈，產品僅是自大陸等地進口，再轉賣給店家或是消費者，過去或許具有便利性的優勢，但隨著淘寶網技術性的改善及提升，過去台灣擁有的優勢逐漸消逝。台灣業者須透過批發後再賺一筆，商品的價格無法無限降低，如今消費者也可直接自淘寶網購買，價格絕對更便宜，自然使得五分埔及過去採買淘寶轉賣的網購業者面對巨大考驗。

 

隨著網路發展快速，電子商務平台改變了人們的消費習慣，購買商品的行為從實體店面漸漸轉向網路虛擬平台。

中國電商在發展初期時，營運模式和架構相對單純、商品種類和付款方式較少、配送系統也比較不完善，例如消費者可能選擇自行提領的方式，以降低商品運送過程中發生問題的風險。到了發展中期，為了擴大企業規模，各項基礎設施已漸漸完善，物流配送愈趨成熟，售後服務也更有保障，使用者因此逐年攀升，民國103年9月在美國掛牌上市的阿里巴巴，即是中國電子商務發展重要的里程碑。

對於台灣網購市場現狀，林坤正表示，目前台灣服飾類商品消費者已經開始使用淘寶網購物，最重要的原因自然是價錢，若能直接跟生產商買到最便宜的價格，何必讓台灣批發商及零售商多賺一手？雖然國際運費較高，但可透過與多人合單團購的方式省運費，無論實體或是網購的台灣業者皆少有製造工廠，打不贏價格戰，自製款也較少，因此若要走出瓶頸，勢必要做出市場區隔，才能提升競爭力。

 

  隨著電子商務的蓬勃發展，傳統零售業快速凋零並紛紛另謀轉型之路，在此過程中，實體店面朝向更精緻、專業化以區隔市場，而良好的顧客體驗不但能替業者鞏固老顧客，甚至有機會開拓新客源。

  林宗昱表示，如今許多實體與網購業者的貨源都來自淘寶，因此價格難與淘寶一樣便宜，除非有雄厚的資本壓低進貨成本，否則必須做出差異性，明確定位自己的風格，若能培養出顧客的信任感亦將是成功關鍵。

  在未來萬物都能聯網的可能性下，產業經營模式不再和以往傳統模式相同，對此，世新大學財務金融學系副教授郭迺峰提出「要求平台」、「要求展示」、「要求異質」及「要求分享」等四大要求，善用既有、共享的網路資源，做出並展現和他人的差異性，企業是否願意改變的心態因此顯得相當重要。

 

  今年十月初，PayEasy、天貓國際和台灣稻農公司宣布攜手合作，以跨境電商的模式，將台灣玉里米跨境銷到中國。「與其把天貓當成敵人，不如試著藉由天貓把台灣商品賣出去。」林坤正表示，應利用與中國電商的巧妙關係得到好處，而不是將他們拒於門外。他指出，台灣具備軟實力的優勢，台灣產業的成功關鍵在於「文化認同」，他以中國對於台灣戲劇及音樂的喜好為例說明，若能著重大陸消費者對台灣生活、文化價值的認同及喜愛，才能進一步促使他們想要購買台灣商品，真正帶領台灣產業邁向未來。