網路購物夯 傳統服飾業接招

記者 曾慶豪／台北報導

網拍服飾已行之有年，方便又便宜相當受到肯定，但在傳統實體店面和網路商店間，誰比較受消費者青睞？似乎傳統店面略勝一籌。

衣、食、住、行，衣為先；俗語說人要衣裝，佛要金裝。現今社會上愈來愈多注重穿搭的人們，利用身上的衣服和配件來顯現自己的個性和品味，最息息相關的服飾業，因此能歷久不衰甚至發展得更為蓬勃。

隨著時代演進，網路世界也成為商場的角色，網路拍賣也成了時下流行的購衣方式，標榜的是方便和便宜，不用出門即可購物，貨品也能直接寄到家中，價錢還比店面平易近人，所以許多人會選擇網拍。消費者謝小姐表示，平時工作繁忙，較沒有時間逛街挑選衣服，網拍只要利用空閒時間打開電腦、手機就能挑選自己喜歡的衣服，還有許多折扣活動或者免運費，經濟又方便。

但傳統實體店面的優點也很吸引人，例如，商品陳列架上，看得到衣服的樣子也摸得到材質，還能提供試穿的服務，店員也能給予適當的介紹和搭配，讓自己更有選擇的方向，因此也有固定客群。

消費者李小姐表示，網拍看不到實品的樣子，經常會有照片與實體不符的現象，尺寸也常拿捏得不準，雖然購物時方便，但若要換貨或是退貨很麻煩，因此較喜歡到實體店面。消費者陳先生和艾小姐都表示，實體店面最大的優點就是能夠試穿，知道商品是否適合自己，所以會選擇實體店面。

雖然選擇實體店面的消費者較多，但仍會被網拍瓜分部分客群，因此實體店面也會發起折扣活動，同時開設網路商場，吸引更多消費族群。服飾業者陳小姐表示，有些品牌有地區性，可能只在台北有店面，開設網路賣場能服務到喜愛品牌卻無法到店面消費的客人。