業務少了 新店警察一樣忙 – 2140期

上月20日警政署決議簡化20項警察協辦業務，對此，新店碧潭派出所巡佐施富國表示，此次刪減的業務非新店警方協辦主力，對於業務量繁重的新店市區派出所，影響並不大，但他對於警政署此舉表示：「樂見其成」。

面對此次規定的修改，江陵派出所警員辜湧晟表示，警察需要協辦的業務有184項，警政署能替基層員警著想，減化20項業務，是警政署體恤基層的一大邁進，他表示：「這對於減低我們的業務量是一定有幫助的」。但辜湧晟也提出此次刪減的20項業務，其實都是非警方協辦的主要項目，如果能刪除其他如查緝違規運送廢土，這類警察無實權開罰、又無專業能力判斷的協辦業務，才能真正減輕負擔。

警政署此次決議中提到，以往被認定為「為民服務」的報案，若非警察專業所能處理，亦不再受理。江陵派出所為新北市案件量最繁重的派出所，員警辜湧晟表示，要真正減輕警察繁忙的業務量，需靠民眾體恤。他曾接獲民眾打電話向110報案，以「為民服務」為由要求警方到場，但到場後才發現，民眾報案的原因，僅為自己將車鑰匙忘在車內被反鎖，讓辜湧晟感到十分無奈。

不時有聞警察局成為動物收容所、員警成為道路清潔大隊的狀況，許多民眾並不清楚受理業務的主管機關，所以遇到困難的時侯，便撥打110請求協助，而110報案勤務中心又未過濾掉非警察專業可處理的報案，基層員警的工作量就在不知不覺中越來越多。辜湧晟表示，警察能處理的是及時、緊急的突發狀況，而非協助預防性及服務性的事項，若能減少此類勞務，才能使警察的服務專業化，為警民雙方共創最大的福祉。