防疫不停學線上教學挑戰多

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即時通訊／事先預錄模式各有優劣

新型冠狀病毒肺炎COVID-19（以下稱新冠肺炎）在台灣的疫情逐漸趨緩，但是各大學為了不讓學生有群聚感染的風險，同時讓無法回台就學的境外生可以繼續完成學業，仍積極採用線上教學的模式。

線上教學的模式常見的有兩種，即時視訊教學以及事先預錄後在上傳至教學平台，讓學生自行下載或線上觀看。事先預錄的方式模式較為簡單好操作，教師還是可以依照原先的備課習慣準備教材，但對於學生，在器材以及網路頻寬上就是一大挑戰，也可能會因為多人同時使用平台，產生網路大塞車及平台當機的狀況。

即時線上教學在疫情期間不僅解決了必須待在家中不能出門的問題，同時也因為更加接近現實生活中面對面的體驗，讓許多新興視訊軟體隨之竄紅。

以知名視訊軟體Zoom為例，在疫情期間，使用者數量不僅在三周內增加至一億人，2020年股價更是飆破150%，也因為操作簡單、收音良好，且最多可以達400人同時線上視訊等特性，成為許多大專院校線上教學的首選。

但就在2020年三到四月期間，Zoom也驚傳個人以及視訊資料外洩的情形，不禁各界譁然，教育部更是大動作發函要求各大專院校停用該軟體。事件爆發，不僅是軟體下架與禁用如此簡單，在使用視訊軟體時的資安問題更是成為討論的議題。

即時通訊軟體在通話過程中，會將文字以及語音資訊傳到後台，讓該軟體的平台可以操作，同時平台也獲取大量通訊中的內容，台灣科技大學資訊科技與應用研究群助理教授黃政嘉也表示，現行的軟體很難做到真正的保護資訊安全。

以教學來說，許多教師除了要適應數位教學後的模式變化，也必須學習如何使用視訊軟體及相關設備，現在更要擔心使用軟體的過程中會不會將自己的資料外洩？市面上的視訊軟體百百種，究竟該要如何選擇？

如果不想放棄即時通訊的高互動性，在選擇視訊軟體上，盡可能要找比較具有代表性以及是國際比較知名的大公司。不過黃政嘉更進一步表示，如果要確實做到資訊安全的維護，採用預錄上傳平台的方式最為安全；可以提供學生金鑰解鎖內容，同時採用分時段分流下載，就可以大幅度避免資訊外流以及網路塞車可能造成平台當機的問題。