記者 趙鳳玲、丁予岑／採訪報導
社會企業「衣服圖書館」於2017年成立，從台灣大學（以下簡稱台大）女生宿舍的實體共享衣櫃出發，提倡衣服「以換代買」，藉此探究衣服浪費的議題，並試圖用自己的行動力改變社會。創辦人洪于捷認為，如果大家穿不到那麼多衣服，交給下一個喜歡它的人也許是個好方法。
衣服圖書館 從衣櫃開始的微革命
為探討衣服浪費的議題，當時就讀台大社會系的洪于捷藉由大學同學帶來的啟發，產生衣服圖書館概念的雛形。她談到，大學室友很喜歡買衣服，甚至買過同件卻毫無印象，便將多的衣物送她，讓洪于捷大學時期鮮少購買新衣。這讓洪于捷產生一個想法：「如果大家穿不到那麼多衣服，交給下一個喜歡它的人呢？」因此，倡議以換代買的社會企業「衣服圖書館」正式誕生。
共享衣櫃 交換你我「衣」事
2017年，第一個實體共享衣櫃於台大女宿出現，大家可將不要的舊衣放入，也能拿走喜歡的衣服，為了避免衣櫃淪為舊衣回收箱，每件衣服都得附上它的小故事，讓共享衣櫃就像圖書館的書架，典藏每件衣服獨一無二的回憶。
她認為做社會企業這三年多來，最有趣的地方，就是能對關心的議題實際產生改變，也可以看見前主人與這件衣服，不只是購買，還有他穿這件衣服所產生的連結。
實體共享衣櫃遇困境 開發APP解決
儘管經營衣服圖書館的過程中發生許多有趣的事情，但仍有面臨挫折的時候。校內衣櫃常在學期結束時收納量不足，成為舊衣回收箱，為了改善，她們針對新增的衣服拍照、宣傳，期初舉行換衣活動，期末提前收衣，也在社群網站招募站長，協助管理衣櫃。
曾擔任共享衣櫃站長的謝佳芸表示，衣櫃曾因為衣物過重被壓壞，希望大家在整理衣物時，能衡量數量以及當下的季節，才能造就更好的交換空間。
另外，衣服圖書館的夥伴還曾試圖將共享衣櫃擴展至外校，但接洽宿舍並不簡單，因為每間學校的宿舍有不同問題要應對，例如：宿舍委員會解散、外校管理團隊畢業等。由於實體共享衣櫃管理、擴點不易，衣服圖書館轉為開發APP，線上平台可突破空間限制，也讓更多人能夠實際操作「以換代買」的概念。
結合線上與線下 開發新商業模式
目前衣服圖書館APP已於今年八月上架，在缺乏行銷宣傳的情況下，仍突破千人下載。在APP中，賣家拍照上傳不需要的衣服，賣出的衣服由平台轉成代幣作為回饋，其代幣不但能兌換喜歡的衣服，還能購買其他社會企業合作的產品，該平台除了能使用代幣消費，使用者也可直接用現金購買衣服。
洪于捷談到，在創立初期，他們發現很多東西需要重新學習，如財務模型、行銷、APP的功能開發等，因此必須找到能夠合作的組織，拓展更多商業方向的可能性。她說，幸虧其他優秀的夥伴、實習生陸續加入，以及對外資源的協助，衣服圖書館逐一克服問題，漸漸步上軌道。
2014年為台灣的「社企元年」，許多和衣服圖書館一樣，試圖解決社會問題的新創團隊紛紛出現。洪于捷認為，要讓社會企業成長，除了政府的幫助和民眾的支持，也需要大企業支持社會企業所提出的想法，才能讓社會企業發揮最大作用。
二手衣流通模式 機構捐贈與二手市集
傳統民眾處理二手衣的方式大多為「捐贈至機構單位」或「自行轉賣」兩大類，前者是經由機構負責整理，配送至國內外弱勢家庭，或捐贈給需要的人，後者則是隨著二手市集的興起，許多人會自行以較低廉的價格二次轉售，吸引接受買賣二手衣物的民眾，也為舊衣打開交易市場。
位於台北市松山區的伊甸基金會舊衣回收處，專門收取民眾不需要的二手衣，伊甸舊衣處理專員賴朝乾表示：「二手衣回收專案已耕耘十多年，來義賣場消費的民眾有逐年增加的趨勢。」對於二手衣的來源，賴朝乾指出：「目前基金會一個月收到三萬多件的二手衣物，主要來源為民眾、廠商捐贈，以及自行到舊衣回收廠收取衣物。」他表示近期捐贈二手衣的民眾也比往年成長許多。
伊甸基金會舊衣回收以贈與國內外的弱勢家庭為主，少部分進行愛心義賣，賴朝乾說明，「二手衣物送往弱勢家庭比例約六到七成，義賣部分則是三成，所得由基金會統籌，幫助更多弱勢家庭。」
另一方面，近年二手市集興起，市集內各種物美價廉的舊衣供民眾挑選，在天母市集擺攤的李小姐表示，初次接觸二手市集為2020年5月，她將穿不到的衣物，拿到二手市集販售。她指出，二手衣與新衣相比，較難被民眾接受，原因大多是衣物尺寸不齊全、且每個人喜歡的款式不同，但她也認為現在民眾對於買賣二手衣的接受度已提升，只要衣物外觀保持良好，仍有許多人前來尋寶。
雖然衣服圖書館與傳統二手衣處理方式有些許差異，但兩者皆用自己的方式回饋社會，也使人們對於舊衣回收再利用的意識抬頭。
結合社會資源 解決社會企業困境
2018年8月，行政院實施「社會創新行動方案」，從扶植社會企業轉為加強社會創新系統，將社會企業、社會創新的概念融合，用創新的方式改善台灣社會環境。社會企業看似充滿願景，但實現理想的背後，充斥各種困境，例如資金缺乏、產品觸及層小，需要由政府、企業、民眾三方支持，社會企業才能有好的發展。
對於資金缺乏的問題，洪于捷表示，衣服圖書館初期透過政府相關補助、比賽獎金來建立品牌，等衣服圖書館的服務穩定後，再向群眾募集資金。針對目前政府提供的相關補助，輔仁大學企業管理學系教授張詠晴持正面評價，她認為，補助推動的還不錯，各地方政府也相當支持社會企業，並舉辦相關宣傳活動。
社會企業為了讓社會公益與收支平衡，產品價格往往高於市面上同類型產品，如何兼顧品牌理念、提升商品價值及創新與吸引民眾購買，張詠晴認為社會企業不能只依賴關注議題的人，關鍵在於讓不同年紀的民眾和從不關心的人，都開始支持社會企業才厲害。
她也建議，社會企業可和大企業合作，藉由大企業的推廣，使產品不再侷限於特定族群。 張詠晴引述知名環保倡議家安娜·拉普(Anna Lappé)所說，「我們每一次的消費，都在為我們想要的世界投下一票」，社會企業發展至今，民眾對於社會企業認知度提升，根據「2020社會創新大調查」顯示，曾聽過「社會企業」名詞的民眾來到33.6%，自2015年至今大幅進步，表示社會企業發展至今，民眾對於社會企業認知度有提升。
張詠晴呼籲，要讓社會企業永續發展，關鍵在於民眾必須支持社會企業，另外，她也強調每個社會企業都有待改善的問題，需要創新的改變，了解整體環境才能重新定位，也需避免過度理想化。社會企業雖然在起步過程面臨重重困難，但藉由各界的努力，將迎來不一樣的新創未來，並持續成長茁壯。
延伸閱讀：
