警察新鮮人:新店事多學到更多

記者 韋可琦、祝敏婷/新店報導

在派出所擔任第一線的警察,工作繁重且艱辛。警察新鮮人吳嘉偉卻認為,多做、多學,才能進步更多。

警察每天都會面對各式各樣的人,溝通變得極為重要。攝影/韋可琦
警察每天都會面對各式各樣的人,溝通變得極為重要。攝影/韋可琦

新店屬文教區 事多但環境單純

今年六月從警專 33 期畢業的警員吳嘉偉和林靖任,目前任職於新店江陵派出所。談起當天報到的心情,他們坦言,從不擔心從警生活,反而比較緊張自己會到哪個區域服務。新店區人口密集,對他們而言,雖然事多但環境較單純。實習期間他們積極向學長請教,即使日後被調遣至別的單位也能較快上手。而何淨華是今年唯一一個被分派到新店青潭派出所的新進員警。他表示,從台中到警專唸書早已習慣外面的生活,加上青潭派出所氣氛融洽、學長友善,所以適應狀態良好。

江陵派出所新進員警吳嘉偉坦言,警專生活令人想念。照片來源/吳嘉偉提供
江陵派出所新進員警吳嘉偉坦言,警專生活令人想念。照片來源/吳嘉偉

民眾情緒不滿 理性溝通化解糾紛

親自與民眾接觸,吳嘉偉深刻體會溝通的重要,他分享,一次在市場執勤時,因為民眾併排停車時間過長而開單,但車主卻認為自己只是暫時到附近買東西,並沒有違規,因此情緒不滿。即使近年來社會對警察的觀感不佳,何淨華認為,站在執法立場,若發現民眾違規,警察就有責任糾正他們。

警員在派出所執勤,接到「檢舉達人」的電話也是常事。攝影/韋可琦
警員在派出所執勤,接到「檢舉達人」的電話也是常事。攝影/韋可琦

面對無法預料之事 提高警惕保障安全

警察勤務包羅萬象,每天都會接觸形形色色的人。近日,中和分局一名新進員警在槍擊案中受傷的事件,令人捏把冷汗。面對安全問題和無法預料之事,何淨華表示,從事警察這一行隨時都要提高自身的警覺性,多注意、多預防。

警察依據轄區地形,交替使用警車與機車。攝影/韋可琦
警察依據轄區地形,交替使用警車與機車。攝影/韋可琦

「師傅」帶新人 一對一邊做邊學

一般而言,新進警察跟著一位「師傅」即學長,開始為期二個月實務訓練。作為何淨華的「師傅」,青潭派出所資深警察徐嘉男表示,他會向新進警察強調執勤上的安全觀念以及應對民眾的方法,以便新進員警更快步入工作軌道。無論是生活或是職場問題,新進警察都可以向他這位「過來人」諮詢。

資深警察徐嘉男期望新進員警更快適應職場生活。攝影/祝敏婷
資深警察徐嘉男期望新進員警更快適應職場生活。攝影/祝敏婷

日後單獨執勤 時間和睡眠最關注

實習時間有限,林靖任坦言,目前還有學長協助,二個月後單獨執勤時不免會有時間壓力和睡眠問題,對此,他表示,「父母說有壓力就告訴他們,千萬不要想不開。」吳嘉偉認為,12 小時的輪班制長期下來難免會影響睡眠品質和健康,因此學長建議他們透過運動紓解壓力;對何淨華而言,面對困難或壓力時,他會先向朋友和學長請教,或許他們曾經遇過同樣的問題,因此可以從他們口中得知更好的解決方式。

剛從警專畢業的新進警察,制服上配有「一線三星」的徽章。攝影/韋可琦
剛從警專畢業的新進警察,制服上配有「一線三星」的徽章。攝影/韋可琦