文山區老年人口眾多，失智症越來越普遍，對此文山老人服務中心推出一系列失智老人服務，含失智症認識講座、預防治療、提供個案幫忙，結合文山區各機構及醫院提供服務。若民眾得知家中長輩有罹患失智症的傾向，須盡速就醫。
文山老人服務中心社工蕭俊翔提到，將會在原本就有的關懷據點的社區舉辦八場社區宣導，將強文山區民眾對失智症的認識，例如:萬和社區、木柵復活堂、忠順社區和明興社區等。現有7位社工師不一定都能常在各個社區長時間的服務，目前持續徵招失智服務志工隊，額滿人數為15位。培育志工是希望能夠進到社區服務，也期望訓練更多社區的志工，可以幫忙做失智檢測量表，因為社區是一個非正式場合，可以提供病患及家屬舒適無壓力空間，已經不會造成恐慌。
蕭俊翔也分享，目前遇到的困難是在後端發現失智個案，可能會因為失智檢測量表偽陽性較高，對於失智症會有模糊的界線，篩出來的個案量會突然暴增，萬芳醫院和健康中心會無法負荷，解決的辦法是社區與衛生局要有協調和連繫，而文山老人服務中心也有與健康中心密切的洽談。
萬和里里長吳祚榮說到，萬和里關懷據點有提供許多銀髮族的智能學程，像一周共餐二次，有24位長者一起用餐。
住在試院里的民眾曹進信表示，他從醫生看診時學到對於失智老人有三不，不驚嚇不催促不傷自尊。這三點很重要，家中也有失智老人，跟他們相處需要很多的耐心，自己也常會去聽關於失智症的講座，覺得文山老人服務中心對失智症這部分做得很完整。
振興醫院護理之家護理長楊陳碧滿也說明，根據台灣失智症協會統計，民國104年全台因為失智症而走失的老人有248位，每月平均走失20個。如果懷疑家中長輩罹患失智症，不要恐慌，應提早就醫尋求專業治療，可以申請社會福利的補助，例如預防走失的愛心手鍊，或是居家照護等等。
