記者 吳晨榕、林東慧／採訪報導
你有把衣服送洗卻沒有取回的經驗嗎？走進空間狹小的傳統洗衣店，掛在架上的衣物數不勝數，從短袖襯衫到羊毛大衣，衣服的款式多到讓人眼花撩亂。
洗衣業者鄭江富表示，現代人生活忙碌，經常忘記將送洗的衣服取回，若是顧客一直不來領取，就只能無限期在店裡囤積。此外，大部分洗衣店面位置都在一樓，租金相對可觀，衣物大量囤積會對洗衣業者造成嚴重困擾。
為了解決此問題，身為洗衣店第三代的張瑞夫創立衣物循環平台，將自家店內滯留未取的衣物放到網路上出售，顧客只需要通過平台下單，衣物就會自動交由專業清潔團隊清洗，再送到客戶的手中。他表示，台灣民眾普遍對舊衣服的接受度不高，希望能藉此消除民眾的偏見、並減少自家店內堆積如山的衣物，賺回洗衣的成本。
然而，循環平台的運作模式似乎遊走在法律邊緣。根據現行洗衣定型化契約規定，業者必須在收到衣物的15天內清洗完畢，並且盡善良保管人義務免費保管一個月，消費者要是超過時間都不來領取，業者最多也只能收取六個月內洗衣費用的千分之十來作為補償。
針對該契約的修正，張瑞夫建議，消費者若是超過六個月仍未將衣物取回，便可以將衣物所有權轉移至洗衣業者，由業者自行處置。
對此，財團法人中華民國消費者文教基金會副秘書長杜冠民建議，業者可以與民眾約定三個月內需領取衣物，若是消費者尚未來取回，再約定兩個月以上的期限去催告，或是將留置物的所有權轉移給業者。如此一來，不但能督促消費者盡快取回衣物，也能保障業者權益。
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