記者 陳筠蓉、鄧俞廷、藍子瑄／採訪報導
今（2024）年4月3日，花蓮強震重創當地，不僅造成嚴重的人員傷亡，更對基礎設施、旅遊產業及民生帶來衝擊。面對如此嚴峻的災情，花蓮的復原之路漫漫，目前重建工作正如火如荼進行。災後心理重建及社區安全意識的修復，更需要政府、民間組織與居民攜手合作，在各個領域共同努力，期盼花蓮早日恢復生機。
官民協力 及時援助
花蓮0403地震造成當地多重衝擊，民生、經濟、觀光及心理層面無一倖免。最直接的影響為房屋倒塌，導致居民無家可歸。受災戶洪瑋衫表示，家園被評估為紅單級別，代表建築結構已嚴重受損，存在立即倒塌的危險，居民必須立即撤離。不同於黃單建築僅需加強檢查或部分修繕，紅單建築則面臨拆除或大規模重建的抉擇，對受災戶來說無疑是沉重的打擊。
對於災後救援幫助，洪瑋衫表示，花蓮縣政府確有撥款補助受災大樓，但補助金額因各戶受損程度而異。儘管如此，許多受災戶仍需自掏腰包，投入大量資金進行房屋修繕。此外，她認為民間救援組織的協助也同樣重要。例如紅十字會和萬海集團等單位，只要受災戶提出相關證明，就能獲得現金補助或超商、大賣場禮券，直接滿足生活所需。
由於重建或修補房屋需耗時一年至兩年，許多受災戶被迫暫時遷出原住處，尋求其他住所。他們可能需要租賃房屋、尋求親友協助，或入住民間救援組織所設立的臨時安置所。因原住處仍存在安全疑慮，受災戶還需重新添購許多生活用品。洪瑋衫指出，相較於政府單位，民間團體的援助更為即時，讓受災戶能更快地獲得幫助。
近期接連的地震，更讓民眾對花蓮的安全產生疑慮，影響許多人前往花蓮的意願。洪瑋衫認為，政府應優先修復受損的鐵路，讓花蓮的交通便利性得到改善，吸引更多人來訪。雖然增加台北至花蓮航班班次為可行之選，但若考量一般民眾之經濟能力，搭乘飛機相較於火車的費用較高，恐將限制部分民眾之選擇。因此，加強基礎建設才是重建花蓮，重振觀光產業的最佳途徑。
商家重創 影響生計
花蓮0403地震後，民眾對於地震可能引發的餘震、山崩等二次災害感到擔憂，加上部分熱門景點受損，導致旅遊意願大幅降低。受災商家簡惠真表示，遊客驟減對其生意造成極大衝擊，尤其是以太魯閣峽谷為主的國際觀光客，減少幅度更為顯著。儘管政府提供受災商家一萬元的津貼補助，但對飽受震災之苦的商家而言，這筆金額實在杯水車薪，難以緩解經營壓力。
為振興花蓮觀光，農業部推出《農粉幣》專案，雖確實刺激部分消費，但宣傳力道仍有待加強。所謂的「農粉幣」，指的是政府為協助農民及地方產業，發放的消費券，民眾可用於購買在地農特產品或到合作店家消費。然而，簡惠真指出，許多外地遊客並不知道這項優惠，導致效益打折。她建議，政府應加強對農粉幣的宣傳，並擴大合作店家範圍，以達到更佳的振興效果。
花蓮芥菜種會全球防救災處副處長吳秉翰指出，幸虧平時非政府營利組織與政府部門保持密切聯繫並定期會面，才能在災情發生時迅速分配工作，加快救援速度。花蓮芥菜種會提供以工代「振」計畫，提供工作機會讓家庭成員振作以維持生計。同時，該組織也與政府合作推動《多元就業開發方案》，期盼建立長期穩定的就業環境，協助災區重建。
心理諮商 修復創傷
花蓮芥菜種會在花蓮習藝所為受災戶提供住宿和餐飲。吳秉翰表示，主要服務對象多為原住民、長者和孩童。習藝所內設置了教堂、提供精油按摩、電影欣賞和心理諮商等多元活動，讓飽受大地震驚嚇的居民轉移注意力，緩解帶來的不安與恐懼。他期望透過這些活動，能讓居民重建對生活的信心，並重新認同這個環境。
地震過後，除了環境和經濟的重建，心理層面的修復更是漫長而重要的過程。土城醫院精神科醫師楊緯聖提出，「安靜能繫望」五原則，作為災後心理復原的指引。「安靜能繫望」 是指在面對災難或困境時，可以透過保持身心平靜、培養能力、維繫人際關係，並對未來抱持希望，來幫助自己走出陰霾。
盡速恢復交通 補助重振觀光
太魯閣景區的重挫加上不斷的餘震，影響了花蓮觀光產業的發展。世新大學觀光系教授陳家瑜表示，震後導致花蓮對外交通受阻，不僅造成遊客前往不便，民眾更是擔心旅遊安全而降低出行意願。她建議，花蓮觀光產業占比大，「交通」是影響旅遊的重要條件，政府應盡快恢復交通，並將旅遊補助含括到交通層面，才能真正改善花蓮觀光現況。
交通部觀光署於今年6月推出《振興花蓮震後獎勵旅遊》，吸引遊客前往花蓮，促使地方觀光回溫。然而，花蓮民宿業者周金蓮提到，旅遊補助的施行，導致旅館業無法達到「齊頭式平等」，不少民眾為避免補助後還需補差額，而選擇剛好在補助金額內的旅館，導致未達遊客期待的民宿業者難以吸引客源，造成經營壓力倍增。
旅遊補助至今已實施近半年，花蓮觀光協會理事長陳義豐點出，補助的實際成效仍有限。他建議，政府可以減少地價稅、房屋稅等稅金，減少業者營運的成本壓力，補貼現階段觀光空窗期的虧損。周金蓮亦認為，目前花蓮所舉辦的活動多為短期性質，客流量僅集中在活動期間，造成業者過度飽和的現象，若能舉辦為期多天的活動，持續吸引遊客，即可有效促進食宿、交通等各方面的經濟消費。
「太魯閣沒了，花蓮漂亮的外衣也沒了。」周金蓮表示，過去花蓮的觀光重心多在於自然資源，尤其是遊客必訪的太魯閣景區。對此，陳義豐建議，花蓮擁有豐富的人文資源，政府未來應積極推廣「去太魯閣化」，將觀光焦點轉向原住民文化，促進花蓮觀光的多元發展。
在花蓮觀光逐漸復甦後，可能面臨觀光產業人員的短缺。陳家瑜提醒，目前不少店家因災情倒閉，造成人員轉行的狀況，政府應思考如何促使人力回流，同時在花蓮重振的期間，將基礎建設完善，幫助花蓮迎來雨過天晴的未來。
寵物震後焦慮加劇 情緒反應需關注
根據農業部動物保護司全國家犬貓飼養數量推估結果顯示，2023年全國家犬與家貓數較2021年分別增加19%及50%，顯示飼養寵物已成為普遍現象。亦即在未來可能發生的災害中，寵物的心理健康問題將會更加受到重視。
「地震事發當下對貓咪的心理衝擊很大。」洪瑋衫表示，由於家中飼養的寵物並無經歷過強烈地震，在劇烈搖晃當下受到很大的心理衝擊，導致出現震後焦慮症及內分泌失調等症狀。她也補充，經歷地震之後也更細心地與寵物相處。經過一段時間的治療，寵物的情緒逐漸恢復穩定。
台灣動物溝通關懷協會理事長黃孟寅表示，寵物對於環境的變化與感受力較強，如寵物本身有相關慢性疾病或心理疾病，又在日常生活中碰上突發地震，寵物震後焦慮的症狀就會加重。此時，飼主的照護方式就顯得至關重要，可以利用動物溝通的方式協助飼主了解寵物的情緒。
另外，獸醫師徐莉寧表示，寵物出現震後焦慮症時，需針對寵物的個別情況進行治療。對於寵物因地震處於驚魂未定狀況下，建議可以在第一時間到寵物身邊安撫情緒，在餘震結束後也可以帶它出去走走，讓寵物暫離當時發生地震的環境，以消化緩解地震帶來的驚嚇。可以透過日常的相處與陪伴，以了解寵物的身心靈需求，給予寵物安全的居住與成長環境。
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