媒體侵犯隱私 造成當事人二度傷害

記者 董昀、黃莉雅、李昀蓉/採訪報導

電視劇《我們與惡的距離》(以下簡稱《與惡》)上映後引起廣大探討,劇中以無差別殺人案為主軸,反映台灣媒體無孔不入、刺探當事人隱私,而報導中也時常將加害者與精神疾病連結,造成精神疾病汙名化。

  • 《我們與惡的距離》:臺灣公共電視於2019年推出的社會寫實劇。故事著重描繪無差別殺人事件中,加害者與被害人各家屬的心理狀態。

資料來源/維基百科

在《與惡》中,記者一路跟拍受害者家屬、進行追問,而劇中殺人犯的家屬也遭受媒體撻伐。這些情節反映了台灣社會的媒體亂象,從電視劇返回現實,2016年發生在內湖的隨機殺人案導致3歲女童小燈泡無辜喪命,小燈泡母親王婉諭描述記者「無孔不入」,隨時刺探著她們的生活。

小燈泡媽媽王婉瑜講述遭受媒體圍堵。攝影/黃莉雅

王婉諭提到,家人在警察局休息室等待做筆錄時,突然有記者跑來詢問相關案情,讓她們措手不及。而記者與好幾台SNG車也接連幾天在住家附近駐守,新聞的報導畫面更間接導致住家地址曝光,甚至曾因此收到謾罵恐嚇的信件。喪女之痛還未平復,隱私的曝光更加深他們的恐懼。王婉諭透露,曾在好幾個月內,除了偵訊必要,一家人都不敢踏出家門。

除了隱私被侵犯,王婉諭提到,曾因新聞報導不完整,而受到閱聽眾的誤解與輿論。部分新聞在報導小燈泡家屬領撫卹金時,因報導描述不夠詳盡,使閱聽眾誤以為每位家屬都可以領到高額的撫恤金,致使民眾寫信抨擊,認為這是詐騙撫恤金而自導自演的戲碼。

自由時報記者吳昇儒曾採訪過小燈泡案件,他表示,當初是在派出所周邊遇到小燈泡的奶奶,並在奶奶表示願意受訪後,進一步請她提供更多資料,如小燈泡的照片等。他認為記者在報導時會挖掘家屬隱私,一方面是因為閱聽眾對於事件當事人身家背景好奇及為讓報導更完整;另一方面可能也希望可以透過新聞報導,讓政府各單位可以更重視這個議題。

但是國立政治大學傳播學院教授許瓊文批評這樣的現象,她認為,記者報導受害者家屬隱私,是因不想多花力氣去做更深入的調查,或是急於產出新聞。而最容易獲得的素材就是去採訪受害者及其家屬,讓當事人在鏡頭前哭訴、渲染閱聽眾的情緒;她認為這樣便宜行事的行為,不僅違反新聞倫理,也造成受害者家屬的二度傷害,而且不具有公共利益。

各家媒體蜂擁而上採訪當事人。攝影/李昀蓉

許瓊文認為,記者在報導時應該尊重被採訪者的需求,不應該一直詢問受害者家屬。如果家屬希望透過新聞得到大眾的關注,媒體可以報導,但如果不願意,記者不應該繼續挖掘,要轉而去做對社會更有利的深度報導,例如預防案件再度發生的調查報導。

蘋果日報突發中心記者呂健豪表示,報導被害者家屬一般是為了增強故事性,但有時也是接獲公司指示,一定要去挖掘隱私;但在報導時他則會盡量尊重家屬的意願。不過他也表示並非所有事件資訊曝光都是記者獲取而來,有時受當事人會主動提供新聞素材給記者,以換取曝光度,某些資深記者也會提供受害者相關的法律資源與申訴管道,發展出互利共生的模式。

精神疾病汙名化 加深刻板印象

媒體在新聞中挖掘隱私,造成當事人隱私曝光且受到二度傷害,同時也變成螢幕判官,進而審判加害者,甚至將加害者與精神疾病連結,造成大眾對精神疾病的刻板印象。《與惡》中的精神科醫生曾說,「精神患者被汙名都是你們這些媒體造成的。」

世新大學社會心理學系副教授詹昭能認為,民眾往往對精神疾病與犯罪之間的關係有極大的誤解,其原因有可能源自媒體對精神疾病與負面新聞的錯誤連結。他表示,其實僅少部分案件中的犯案者具有精神疾病;事實上絕大部分精神疾病並不會有害人的傾向,但媒體往往在報導中特別強調犯案者的精神狀況,渲染精神疾病患者犯案的可能性。

隨著社會大眾對精神疾病的誤解,患者與其家屬除了承受媒體加諸的負面形象,也要面對街訪鄰居的異樣眼光。詹昭能表示,媒體從業人員應該要有專業的新聞素養,對於加害者是否具有精神相關疾病需要經過查證再加以報導。

此外,詹昭能提到,閱聽大眾在獲取報導時應該保有批判性的態度。認清媒體並非專業人士,不能憑媒體片面的報導就下結論,要多方查證相關知識。政府單位也應該加強宣導,導正媒體、閱聽眾對於精神疾病患者的認知。

《與惡》圓滿完結,但新聞亂象叢生,記者侵犯當事人隱私情況頻傳,吳昇儒表示,身為記者有責任讓大眾知道真相為何,在報導中要呈現真實的面相,但如果當事人不願意被報導,媒體應該要懂得自己踩煞車,不要過度侵犯當事人隱私權。

 

隱私保障 新聞自由與政府管制界線

為了保障當事人隱私權,有人認為媒體應該遵守自律規範,才能避免問題發生。但站在事件當事人的角度上,王婉諭希望除了媒體自律外,政府也應該有所作為,保障當事人權益。

當新聞報導與隱私發生爭議,衛星廣播電視事業暨商業同業公會STBA)諮詢委員會主委葉大華認為,只要媒體遵守自律綱要內容,清楚知道規定紅線不去踰越,就不會出現過度消費受害情節、曝露隱私或是帶動輿論公審的問題;但她表示,會出現這些問題,是因現今媒體過度競爭,為搶提高收視率,各家新聞台24小時發布新資訊,使新聞越來越零碎化,形成惡性循環。

  • 衛星廣播電視事業暨商業同業公會:簡稱STBA,為我國最大的衛星廣播電視產業公會,為保障消費權益、落實媒體第四權,籌組新聞自律委員會,檢討現有衛星電視新聞頻道節目內容並研商改進等。

資料來源中華民國衛星廣播電視事業暨商業同業公會官網

 

各家媒體爭搶即時新聞,造成惡性競爭。攝影/李昀蓉

葉大華提到,過去媒體是透過權威的官方管道得到消息來源,但如今網路提供更多元的管道,如,臉書、網紅、酸民等,全都成為媒體報導的消息來源與題材,造成單一案情更難以釐清。

許瓊文希望媒體能夠不再追求一時的刺激與收視,報導片段式的情緒新聞。她認為只要新聞具有價值與意義,能夠幫助社會或事件當事人,受訪者對接受採訪的抗拒也會相對減少。

王婉諭則表示,希望媒體在報導時能夠多站在被害者的角度思考,她明白在案件發生時,社會想知道事件的原貌,但媒體急於報導案件對於事件的了解其實並無幫助,甚至可能出現許多錯誤資訊,讓當事人措手不及。

過濾並查證消息來源,而非將所有資訊公開報導,王婉諭認為這是新聞媒體應該負起的社會責任。但當媒體自律不足時,她希望NCC在針對報導真實性的部分,扮演重要角色,更強勢的去監督媒體。

  • NCC:中華民國國家通訊傳播委員會,是中華民國有關電信通訊和廣播電視等訊息流通事業的最高主管機關。

資料來源/維基百科

公家部門監管媒體雖會有侵犯新聞自由的爭議,但王婉諭認為新聞自由不該無限上綱,消息正確性的把關,是政府對媒體最基本的管理責任,也是對當事人最低限度的權益保障。

台灣的新聞產業過度競爭以致亂象不斷,葉大華表示,用法令或政府管制很可能會觸犯新聞自由紅線。閱聽人自覺是非常重要的,當閱聽大眾提升媒體素養,社會共同形成一股他律,讓自律不足的媒體感受到被監督的力量,才能逐漸改善媒體亂象,建立良好風氣。

 

落實保障  偵查不公開修法統一新聞發言人口徑

使當事人受到隱私權受到保障的其中一條就是,偵查不公開作業辦法(以下簡稱「偵查不公開辦法」),此辦法的修正案新增項目第10條將於今年6六月15日起正式施行。其中最大改變為,重大刑事案件相關單位需指定一位新聞發言人,由統一窗口與媒體溝通,以落實偵查不公開、保障刑事案件相關人士的個人隱私。

2014年「烏龍共諜案當事人為前中央社記者郭玫蘭,被檢舉違反國家安全法。雖該案最終因犯罪嫌疑不足、以不起訴結案,但媒體因檢調單位並未落實偵查不公開、從官方取得資訊後即大量報導曝光郭玫蘭照片與資訊,導致她自此遭媒體公審、民眾輿論,連自己最愛的記者一職無人敢錄用。直到2018年,46歲的郭玫蘭因腦癌去世前,都未得到社會的接納。

  • 烏龍共諜案:又被稱為前中央社女記者共諜案檢、警違反偵查不公開,導致事件嫌疑人在未受審判前即遭媒體公審及污名化,使「郭玫蘭」三個字就被貼上「共諜」的標籤。

資料來源維基百科

偵查不公開辦法是針對檢警調設立,明定刑事案件發生至正式起訴前,是為偵查不公開時期,目的希望於蒐證期間不要有過多媒體報導及外界資訊干擾,造成偵查上的壓力或資訊混淆。

雖有偵查不公開辦法,但業界記者、律師等,都將訊息來源指向警檢調單位私下透漏案情。呂健豪表示,台灣的媒體生態經常因為受收視率、點擊率等影響,有部分記者從警檢調取得官方案件線索後,會自行「扮柯南」、展開俗稱的肉搜行動,串連更多當事人身邊的人、事、物。

警方違反偵查不公開向媒體透漏案情資訊(示意圖)。攝影/黃莉雅

葉大華也表示,媒體常常為給社會大眾一個交代,又認為消息源自官方便不疑有他,並報導檢警偵查之案件資訊。而閱聽眾因為一味相信媒體說詞,接收報導資訊後所產生的輿論力量也可能影響法官判決。

根據舊有偵查不公開辦法,當有司法單位違法時,當事人雖可投訴調查單位以保護自身權利,但民間司法改革基金會(以下簡稱「司改會」)律師陳昱廷卻反駁,過去代替當事人向司法單位申訴的經驗,大多因為無法找出消息透露的源頭而草草結案。

  • 民間司法改革基金會:1995成立的民間團體。主要工作為法案推動、監督評鑑、個案追蹤與教育推廣。

資料來源民間司法改革基金會官網

法務部檢察司調部辦事主任檢察官郭瑜芳表示,偵查不公開辦法最初並不是為了保障當事人隱私權益設置,而是為避免嫌疑犯有串證、脫罪之可能;因此在尋找隱私洩漏的消息透露源頭時,容易因其法律效力依據不足而受到阻擋。隨著時代進步,媒體的資訊更新速度提高,許多報導為求點閱率而公開偵查資料,間接成為曝光當事人隱私的管道,為此需要通過修法來擴大保障隱私權範圍,同時降低被告在被判決前遭到大眾貼標籤的可能性。

今年3月立法院通過修法,將來各刑事案件必須指定一位「新聞發言人」;且可公開的案件類型、內容規範也有明確列出,偵查不公開辦法也能成為一項保障民眾權益的依據。郭瑜芳提到,若有偵查資訊被公開之疑慮時,民眾可以提出陳情、提告偵辦單位、或是請求國家賠償。

偵查不公開懶人包。製圖/李昀蓉

雖然偵查不公開作業辦法並非規範媒體的法案,但葉大華認為媒體可以從加強自律、查證資料以及評斷報導之公共利益性等方法,減少偵查資料的錯誤曝光;而責任不只在媒體,民眾也應該培養媒體識讀能力、學習如何「拒絕」被訊息操控,才能避免類似悲劇再度發生。