新聞娛樂化衝擊 媒體喪失社會公益性
記者 黃凱靖、吳芳儀／採訪報導
「少時不讀書，長大當記者。」朗朗上口的俗諺，被改編成用來嘲諷現今新聞記者能力低下、產製出的新聞出現紕漏、報導太過膚淺不經思考等問題的語句；然而，這些問題是否與記者本身的能力有關？這可能得從「新聞娛樂化」談起。
何謂新聞娛樂化
新聞向來標榜要讓「從老至幼」的所有閱聽眾都能明白新聞內容，並以這樣的出發點來產製新聞，因此在報導口吻上，有更加口語化、平易近人的趨勢，但過當的操作也使現今新聞被冠上了「新聞娛樂化」的標籤，引來了各方不少抨擊。
「新聞娛樂化」可以分為兩大面向，第一是標題悚動、輕薄或是有刻意吸引性，以網路新聞為例，下標時刻意把事件誇大，或是利用「你不知道的十件事」等等吊人胃口的標題來吸引閱聽眾觀看；若是電視新聞，則較常使用戲謔的口吻來處理報導。
第二則是內容的娛樂化，新聞媒體現在常使用網路資源來當作新聞，翻攝YouTube、爆料公社的影片時有所見，但細想一下，這樣子的內容是否背離了新聞的本質？值得進一步思考。
找尋娛樂化問題根源
民視新聞主播王嘉琳表示，台灣的「新聞娛樂化」起源於蘋果日報進入台灣時，進一步帶起台灣新聞的渲染、誇大、娛樂化；她也認為，由於收視率對於媒體來說相當重要，誇張的新聞標題、內容往往能夠提升收視率，因此媒體才會使用這樣的手法吸引閱聽眾，增加新聞曝光度。
中國文化大學大眾傳播學系副教授林福岳指出，「新聞娛樂化」會使得閱聽眾對於新聞事件的判讀產生誤差，原本應該嚴肅的議題卻被輕鬆帶過，大量新聞的娛樂化導致閱聽眾難以辨認新聞的本質，忽略了該關注的事件面貌。
除此之外，記者的壓力也是新聞娛樂化的主因之一，一位記者負責的稿件數量超出負荷範圍的時候，又必須產製出足夠的新聞，造成記者所撰寫的少部分新聞是使用網路資料，也就是我們所熟悉的「爆料公社」等網友分享日常的平台，這些資源就可能會被拿去轉載在媒體上充當新聞使用。
林福岳也提到，現在的閱聽眾也開始警覺新聞報導娛樂化所造成的問題，標題聳動而內容平凡無奇的新聞確實可以吸引部分閱聽眾，但大量的使用會使得閱聽眾感到麻木，逐漸失去原有的預期效果，不過卻也能讓新聞媒體逐漸明白：其實閱聽眾要的，並不是像現在這樣具有「高度娛樂性」的內容，而是回歸新聞「本質上」，與他們的生活有關聯、貼近性的事件報導。
泰國皇家理工大學曼谷分校國際研究生院兼任教授周慶祥則認為，娛樂也是新聞的一部分，不能因此斷定新聞娛樂化是不好的現象，但娛樂化的新聞是否符合新聞原有的價值？或是在娛樂的過程中是否帶有其他教育意義？這些也許才是新聞娛樂化的癥結所在。
回歸新聞真實本質
如何面對新聞娛樂化？林福岳提出，新聞媒體應回過頭來看「新聞的本質」，篩選出需要且適合提供給閱聽眾的事件內容；雖然新聞報導在用詞上確實可以輕鬆活潑，但不宜使用過度輕薄、膚淺的處理內容。
林福岳更說明，新聞的價值應回歸到「社會公益性」本身，媒體應自律地提供對於社會有助益或是具有警惕性的資訊，而不只是提供「娛樂」給閱聽眾，娛樂向來不是新聞媒體的工作內容，新聞是為了提供正確且有益的的訊息而存在的，若一味討好、媚俗的產製一些輕鬆娛樂的新聞內容，便是違背了新聞的本質。如何在維持新聞的價值與閱聽眾的收視習慣中取得平衡，是現今台灣新聞媒體的最大考驗。
新聞工作高壓 面臨多重挑戰
網路上對於新聞工作者的負面評論時有所見，似乎將新聞品質低落一味的怪罪在新聞工作者頭上。但是，新聞工作者在新聞製作背後的壓力，可能超乎常人的想像。
在三立電視新聞部擔任文字記者的葉為襄表示，正常狀況之下，記者一天需要產製出五則新聞，一則新聞產製流程包含寫稿、製作CG圖卡、過音、主管審稿、剪輯等，最多花一小時就必須完成，若遇上緊急社會事件發生，不僅產製新聞的速度需要加快，當天製作的新聞則數也會變多。
葉為襄以先前發生的宜蘭南方澳大橋斷橋事件為例，光一個早上她就產出五則新聞，顯示新聞產製在時間上的緊迫性極高。
葉為襄也說，擔任文字記者需要面對各種形形色色的受訪者、跟攝影記者溝通，還要面對上級主管，需要訓練出極佳的應對能力；除此之外，文字記者平時還需要撥出空檔時間來增進其他能力，例如練習說話口條、吸收各領域知識等，可見擔任記者需要面對多重挑戰與沉重工作壓力。
綜觀台灣整體新聞環境，非凡新聞主播林思妤表示，新聞媒體雖然是訊息傳播的媒介，但還是受到資本市場機制的影響和牽制，因此很難不將點閱率、收視率作為產製新聞的主要考量；林思妤呼籲，大眾應該更深入了解新聞媒體的特性，並減少對記者的偏見，才能讓記者更有動力製作好的新聞。
葉為襄也指出，現在已經有許多新聞媒體進行改革，減少大眾口中「膚淺」的新聞，增加深度報導的比例，也嘗試拓展更廣的新聞視野與觀點，希望大眾對於台灣的新聞媒體能夠抱有期待。
新聞主播偶像化應靠專業能力
新聞主播是最後將新聞傳達給閱聽眾的人，在電視新聞產製流程中非常重要。近年來，主播出現「偶像化」趨勢，電視台將主播塑造成偶像、明星一樣的宣傳，以提高收視率，但這樣的操作手法，可能讓主播形象凌駕於新聞本質之上。
林福岳表示，主播偶像化並不是最近才發生的現象，在網路發達之後，歐美國家就已經出現主播偶像化，但主要原因是主播在新聞領域的專業表現，讓閱聽眾開始把主播當成偶像。
但在台灣，許多電視台用「造星」的方式把主播塑造成偶像，利用主播本身的外貌、聲音優勢，甚至讓主播開創粉絲專頁或instagram帳號，吸引並拉攏一批主播的「死忠粉絲」，進而讓越來越多人因為主播而收看新聞。
對此，周慶祥也指出，主播偶像化是不可擋的趨勢，畢竟新聞主播就是一種「品牌展現」，本身就具有吸引大眾的特質，因此不必刻意將此現象視為非常嚴重的問題，但要注意的是，主播偶像化背後的原因為何？除了靠主播的外表來塑造偶像形象，更重要的是主播自身的專業能力是否夠紮實，內涵是否豐富。否則單純以造星方式打造出來的主播形象無法發展得長久。
林福岳則認為電視台應該注重於新聞品質的提升，用優秀的新聞來提高收視率和吸引閱聽眾，而不是全然靠主播的「偶像」形象。
提及是否認同主播偶像化，林福岳表示，自己並沒有不認同新聞主播變成偶像的一種，更說主播偶像化「無可厚非」，但是主播偶像化的方式應該是透過主播本身的能力、在新聞領域的專業，進而讓觀眾認同，培養出電視台固定客群。
延伸閱讀：
