寵物跟人一樣，能藉由按摩，緩解生理上的疲勞。而寵物本身也有很多情緒需要表達，但牠們無法跟人溝通，這時就需要寵物溝通師做為橋梁，讓民眾了解寵物的情緒。
寵物按摩是藉由人不同的手法及力道，來緩解寵物肌肉僵硬的問題，也能藉此發現某些不易察覺的身體狀況。另外，每隻寵物的耐受度不同，所以在按摩時力道的拿捏上需要控制。
位於新店如意街的寵物生活館老闆王佩賢分享，在按摩的過程中，寵物若感到舒服，眼睛會瞇起或睡著。有時候狗也會挪動身體，提醒這個部位要再加強按摩。她回憶，曾經在幫客人的狗按摩時，在腹部摸到一個硬塊，後來轉告飼主並帶狗去檢查以後，發現是一個很大的腫瘤。
按摩可以消除寵物生理上的疲勞，寵物心靈溝通則讓飼主了解寵物的情緒，透過寵物的走路姿勢、叫聲或是姿態等行為模式，來了解牠們想表達的情緒，並透過溝通師的翻譯讓飼主了解。
寵物心靈溝通師閔俊瑋說，其實寵物跟人一樣，有時候會隱藏內心的想法而提供假的資訊。而他也提醒，如果民眾想與寵物心靈溝通，最好是跟寵物一起來，才能更準確看出寵物的情緒。
