新店區江陵派出所警員劉仲哲和謝維剛，日前接獲民眾報案，反映派出所附近有名女子需要協助，前往關心後發現女子情緒焦躁且不願透漏身分，便將她帶回派出所安置，協助聯絡家屬。
返回派出所後，員警不管問女子什麼問題她都不回答，情緒相當煩躁，一直想離開現場。後來警員發現女子尚未用餐，便貼心地買了午餐和飲料給她，一旁女警員則溫和地安撫她的情緒。
一番波折後，女子才說出她的姓名，以及居住在遙遠的高雄，警員便透過警用的M-POLICE人臉辨識系統比對，成功辨識並順利聯絡到女子住在高雄的父親。
劉仲哲和謝維剛表示：「由於工作的關係，女子父親將女兒託付給位於屏東的親戚家，事發那天親戚到台南出差沒有返家。女子精神異常不敢獨自在家，便離家出走。沒想到竟然獨自搭客運抵達台北，再輾轉流浪到新店街頭。」
劉仲哲說：「面對精神異常的病患，要用耐心和溫和的方式撫平他的情緒。有些家屬擔心親人走失，會在患者身上留下聯絡方式。」
謝維剛受訪時表示，江陵派出所遇到員警協助失智老翁、精神異常人士的比率非常高，兩位警員也談及現實面，不是每次都能協助民眾順利找到家屬，很多是遊民沒有聯絡方式，只能透過社福機構安置。
