台灣的醫院常見「三長兩短」的現象，掛號排隊「長」、候診時間「長」、領藥等待「長」，以及看診時間「短」、醫師說話「短」。台中慈濟醫院推動晶片X卡協助病人掛號並整合電子病歷，縮短就醫等候時間，台北慈濟醫院目前還在規畫當中。
台北慈濟醫院公共傳播室表示，行動醫療X卡的使用還在規畫中，只能透過網路及電話掛號，雖然有時候會有「三長兩短」的問題，但醫院已持續改善中，目前並未有病患過度反應。
「三長兩短」造成看診時的溝通障礙，透過行動醫療X卡，不但省下等待時間，患者還可以事前將想看的病症寫下並且上傳給醫師，讓醫師提早研究病情。現在，行動醫療X卡可整合電子病歷，把病歷資料還給病人，讓未來的健康目標變成「我的資訊、我的健康、我的責任（My Data, My Health, My Duty）」。
行動醫療X卡除了能運用在醫療健康上，還擁有生活消費及捐贈繳費功能。財政部財政資訊中心主任蘇俊榮表示，未來在銀行拿出X卡，銀行參考使用者過去的醫療和捐贈行為，就能計算出可還款的貸款額度。X卡是台灣異康公司研發的新型行動支付工具，民眾可利用X卡索取或捐贈電子發票，並自動對獎，由於登錄了銀行帳號及手機號碼，中獎獎金可直接匯入戶頭。
張姓民眾表示，以往去大醫院看病都要花上一天的時間，利用這樣的行動工具，相對一定能省下許多在醫院無聊等候的時間。羅姓民眾則認為，大部分常到醫院看診的多為老年人，在使用行動工具上較不了解，陪診的又是外籍看護，需要多給予相關的教育訓練，才能幫上真正需要的人。
「一張卡將我們聯結，載具叫做X卡，不怕你落在天外，我落在海外。」台中慈濟院院長簡守信改編詩人余光中的《望虹台》，他認為，X卡內含醫師的叮嚀面及病人的參與面，管理健康不能只在醫院，需要回到民眾身上，這將是未來健康照護觀念的革命。
