新店區公所每年皆對外招募觀光導覽志工，免費提供民眾導覽服務，極力推廣新店區的特色觀光景點。新店區區長林煌源表示，目前新店區的觀光產業以自然生態為主，由政府部門提供完善的規畫。
觀光導覽志工隊成員張秀仙，擔任志工已超過四年，她提及，當初報名導覽志工是因為工作退休，秉持取之於社會，用之於社會的心態，而且志工報名並沒有太多的限制；此外，導覽必須長期在戶外活動，體力也是一大考量。區公所會開設基礎訓練及課程，聘請專業老師教導相關的知識。
張秀仙表示，到戶外開始認識環境的過程中，會有歷屆志工一起分享，最初先將自己當作是一般民眾，從自身開始學習，每周結束需完成報告，記錄學習導覽的心得，藉此更能體會到一般民眾接受導覽想知道的問題及答案。
居住在新店區的李姓民眾認為，有這樣的觀光導覽，可以讓外地民眾更了解新店地區的生態，並進一步認識新店的特色觀光，但政府在宣傳方面稍嫌不夠，仍有許多當地民眾不曉得有這樣的資源可以利用。對此，林煌源說明，目前志工隊導覽的對象仍以學校團體、大型機構申請較多，考量人力資源分配的問題，因此，現階段申請人數達固定的數目後，再派遣志工進行導覽。針對民眾反映宣傳不足的疑慮，林煌源說明，區公所將在民國104年8月分的登山活動作調整，可能讓志工共同參與，並以小隊的方式進行，藉此讓民眾充分接受志工導覽，讓如此大型的登山活動變得更具意義。
