許多患有身心理疾病的民眾，長期陷入低潮，而正面思考和積極面對是脫離陰霾的關鍵之一。乳癌癌友林雪月透過二年的時間轉換心境，成功壓抑癌細胞使身體狀況好轉，進而進修志工訓練課程並考取證照，成為賽斯教育基金會「心園丁」志工，幫助其他癌症病患，協助走出陰霾。
林雪月曾是上班族，因罹患乳癌陷入低潮，當初接觸心園丁陪談服務，受到志工的陪伴與鼓勵，除了病情改善之外，心境也跟著改變，感到生命更有力量，因此參與心園丁培訓課程並考取證書。「因為被幫助過，所以知道當下對方要的是什麼。」她說明，曾身為受助者，因此更了解案例所需要的幫助或服務為何，能站在病患立場思考。目前陪談過的案例包括失眠、憂鬱、親子議題及夫妻關係等等。
「讓他們覺得，我們是在同一條船上的。」患有罕見疾病的志工楊宜芳說，與案例建立彼此的信任，並且真正同理對方是很重要的。她說明，身為志工必須具備覺察能力，首先是對自己的覺察，了解自己受困在情緒裡時，應當如何處理；透過自我覺察的經驗分享，引導並幫助對方處理情緒問題。楊宜芳認為，陪談的過程中不只是幫助案例走過低潮，而是與對方一起成長，並在過程中成就自我。
經林雪月轉述，有一位案例曾因失眠尋求陪談，經由信任及溝通後，了解根本原因是夫妻問題。在家庭失和的情況下，案例表示自己是帶著歉疚在過日子。
林雪月說明，陪談是幫助找到自我核心問題的過程，但是自身的積極性也很重要。林雪月表示，如果無法學習處理生活中的課題，甚至一味地逃避核心問題，也是徒勞無功。
