台北市議員王閔生自幼居住在文山區，察覺幼年及老年人口數眾是文山區難以解決的問題。因此特別規畫公共托育及老人照護計畫，希望能改善這個長期困擾文山區發展的問題，並計畫成立正式服務處，提供民眾更完整的協助。
因房價較高、交通繁忙，區內部分青壯年族群會選擇居住於鄰近地區，如新店及深坑，造成家中長者無人照護或幼兒與長輩單獨居住的情形。王閔生觀察到此現象，計畫建立公共托育制度並使長者友善居住，盼能從文山區開始，拓展至全台北市共同實施。
有一名三歲女兒且第二胎即將誕生的王閔生，特別能理解年輕雙薪家庭須擔負的壓力。「我很鼓勵年輕人生孩子，畢竟國家的生產力多來自年輕世代。」他表示，多數人在工作能力較強的年輕時期結婚、擁有孩子，因此政府須保證年輕人能為生活奮鬥同時照顧家庭，這也是建立公共托育制度的重要性。
王閔生認為老年族群有很多休憩空間，但重點是需活得有尊嚴。現在許多長者照護僅是達到居家看養而非陪伴，因此，文山區發展的重點就是要塑造一個友善長者的環境，使他們能安養晚年、自在生活。
另外，為使政策能貼近民眾生活，王閔生認為服務處是民眾重要的發聲平台，亦是了解當地問題的窗口。因此正式成立服務處前，他常至台北市文山區溝仔口聯誼會聽取民眾意見，提供此場地的溝仔口聯誼會會長吳子平認為，給予民眾表達想法的空間，才能讓議員從生活中找到問題，協助當地發展。
