台北市文山區議員上任後對於在地服務規畫各有不同策略。阮昭雄選擇在地方設立服務處，提供多項便民服務；厲耿桂芳則決定坐鎮辦公室，以通訊軟體快速解決里民需求。
阮昭雄表示，自己很注重在地性，在還沒參選前，就已設立服務處，而競選政見裡也向里民承諾講求「在地服務」。阮昭雄說，距離服務處較遠的鄰里，也設有聯絡處，若民眾有需要，助理就會前往解決。
厲耿桂芳認為，行動電話、臉書或LINE等通訊軟體，是最快解決民眾需求的方式。此外，厲耿桂芳也將自家作為家庭式服務處，公開地址，她說，只要里民有問題，可直接到府詢問。同時，厲耿桂芳也提到，自己只要沒有行程就會待在議會，若要找她不必跑各處服務處，「因為我都只會在一個地方──辦公室」。
然而兩位議員皆認為，設立服務處與否，取決民代對自我要求及認知不同。厲耿桂芳坦言，自我定位的方向是問政，希望站在第一線為市民把關；阮昭雄則表示，自己很注重在地服務，他說，服務處不只可以讓民眾反映意見，還有固定時間的法律諮詢，為配合市民生活作息，星期二到四都服務到晚間九點。
對於服務處功能性，居住在興隆路上的居民陳稚羚表示，沒有注意過附近有議員的服務處，熟悉的申訴管道只有信箱跟電話。阮昭雄回應，未來將增設巡迴服務車，目前車子還在設計中，預計在距離服務處較遠的地點，如木柵、萬芳等定點服務，落實在地服務。
