疫情封關無客可接 遊覽車業等待黎明

受疫情衝擊,來台人數逐年遞減,除了最受影響的觀光業,遊覽車業也受波及。根據交通部統計,2019年的來台人數為137萬7861人,到2021年卻下滑至14萬479人,僅剩一成不到的數量。即便近期國旅回溫,遊覽車業界發展其他接送服務,生意仍未完全恢復,加上過去疫情嚴重時,造成司機離職潮,導致現階段出現人力不足的窘境,讓遊覽車業者難以生存。

疫情下外送員好忙 客訴原因百百種

近年來外送平台崛起,靠著多元性及便捷性成了餐飲業者的發展新趨勢。加上疫情升溫,除了可以外送美食外還能外送藥物及生活用品,造成外送需求大增。但外送員也常遇到客人提出不合理的要求,若拒絕就怕會被客訴,情節嚴重還會被平台停權。全國外送工會理事長陳昱安也表示,外送平台的客訴機制常常會冤枉無辜的外送員。

Begin typing your search term above and press enter to search. Press ESC to cancel.

Back To Top