記者 胡崢、王宥中、鄭名真、林紫萱／採訪報導
根據財團法人社會福利勵馨基金會所提供行政院主計總處統計，2017年約有11萬1000名十五至十九歲的青少年投入職場，其中超過6萬1000名，從事非典型工作，且逾七成月薪未滿2萬5000，且不乏受到技能及學歷限制的高關懷青少年。
貧窮家庭中的青少年處於低社經地位，迫於生活的壓力只能提前進入職場，以分擔家用、解決學費問題，然而這些青少年在職場上常受限於學歷、權益知識不足，進而衍生出職場剝削的情形。
學生是青少年最無憂無慮的時期，只要全心投入課業，盡情地做自己想做的事情，參加喜歡的社團，不必擔心經濟問題。然而並非人人都如此幸運，在社會底層的孩子，因為家庭困境必須提早進入職場，半工半讀一肩扛起沉重的課業與家計。
佳佳（化名）的爸爸是中度身障人士，媽媽患有嚴重憂鬱症和躁鬱症，她是勵馨基金會高關懷的青少年。佳佳在求學時期必須負擔自己的學費跟生活費，面對現實壓力，必須要犧牲念書時間去打工，經常處於工作、學業蠟燭兩頭燒的窘境。
儘管學校、政府提供許多助學金來幫助這些高關懷的青少年，但名額有限且無固定性。職場上依然看重學歷，隨著學歷要求提升，花費也越來越昂貴，佳佳需要撥出更多時間籌措學費，最後只能選擇大夜班或是較少人做的工作支應日常開銷。
佳佳表示，擔心自己將大部分時間都耗在打工上，反而失去未來的競爭力，無法脫離貧窮的循環。對於這樣的情形，政府及社會機構的幫助十分重要，因此推動許多幫助高關懷青少年進入職場的政策，培育高關懷青少年一技之長，協助發掘潛能，讓他們有機會進入職場見習與體驗。
財團法人勵馨基金會長年致力於提供青少年就業服務，社工師們走進這些孩子的生命中，去了解關懷對象，也幫助孩子更了解自己。勵馨基金會提供職場應答技巧教學，也透過各式職場體驗，讓前來尋求就業服務的青少年有機會接觸不同工作環境。
蓉蓉（化名）便表示，參與就業服務讓她更清楚自己要的是什麼，在創立自己的品牌後，勵馨基金會也繼續提供機會，讓她加入市集，擴展品牌能見度。
因關懷扶助計畫 雙未青少年不再孤單
「因為這個計畫，他才知道有人是關心他的。」一個曾參與未就學未就業青少年關懷扶助計畫的青少年，曾對教育部青年發展署綜合規劃及生涯輔導組科長高蘇弘說。
2017年教育部青年發展署推動「未就學未就業青少年關懷扶助計畫」，委託地方政府執行，對15到18歲的未能升學、未能找到工作的青少年給予幫助。因高關懷青少年背後因素複雜，所以必需跨部會連結教育、勞政等單位的資源協助。
2018年就業服務法通過修訂，將十五到十八歲未就學未就業的青少年納入津貼補助的認定人員中，不再是單靠計畫中的津貼，而是能獲得更多的幫助。
台北市學生輔導諮商中心（以下簡稱輔諮中心）從2017年起配合辦理相關業務，名單來源分為兩種，一是經由適性入學網站篩選介入名單，包含正在或準備找工作中、尚未規劃及失聯的都屬於必要介入的範圍，並在十月中經過評估之後，十一月開始進行輔導。
此外，若是原本就已經正在接受台北市輔諮中心服務的青少年，因專業輔導人員會追蹤到九月底，因此即便沒有在學校填報的未升學未就業動向名單中，也會將他們列入計畫名單持續追蹤。
在計畫中，輔導員會以輔導會談、生涯探索、工作體驗及職場參訪等方式，協助青少年找到自己的方向，而不是停留原地。
台北市輔諮中心社會工作師陳如欣和高蘇弘都強調，這個計畫很難用實際效益來看待，最重要的是透過陪伴，讓他們知道自己有人關心。
透過輔導員的陪伴及許多的課程，不只讓輔導員更了解對方，也使青少年更加認識自己及工作，當找到想做的事後，輔導員就會依照需求，尋找拜訪對青少年友善的店家，讓他們可以進入職場，店家也能夠陪伴他們，成為另一個在職場的重要人。
若是不清楚方向的青少年則會鼓勵他們去嘗試不同工作，並在生涯探索課程中邀請各行各業分享工作經驗，讓他們了解各種工作內容。
高蘇弘認為，不應將沒有方向妖魔化，人都會沒有方向的時候，重點不是做了什麼，願意走出來嘗試才是重要的。
高關懷青少年背後往往有複雜的成因，最困難的部分在於如何用外界的力量解決累積多年的問題。此外，高關懷青少年較難以信任他人，要怎麼與輔導員建立關係，也是課題之一。另一方面，不管是與輔導員建立信任或是進行生涯探索，都難以在短時間中看到成效，更是計畫執行中的一大壓力。
「人生的路很長，當你都不相信曾經有人關心你，在往後的人生很難建立對人的信任感，或是找到自己穩定的道路。」高蘇弘和陳如欣都相信，這是計畫最重要的目標。
燃燒自己 成為孩子生命的重要他人
近年來，台灣教育政策已不再如傳統強調「升學至上」。因此除了基本學科外，政府、校方及民間團體皆致力於幫助孩子找到合適出路。
除了校方的鼓勵外，政府也以公開招標方式與民間機構合作。今年輔諮中心便與中華基督教以琳關懷協會簽約，為有求職需求的孩子們設計課程，透過面試技巧教學、生涯探索活動、給薪工作體驗及協助工作媒合／升學輔導等方式，幫助十五至十八歲之青少年進入職場，或視其需求協助回歸校園。
未就學未就業青少年關懷輔助計畫服務情形及效益，陳如欣表示，希望能幫助更多高關懷青少年找到人生目標。資料來源／中華基督教以琳關懷協會、製圖／王宥中、胡崢
高關懷青少年在求職時，常面臨學歷要求限制。為此，學生輔諮中心每年也積極擴展友善店家，挖掘社會中更多的善意，就像陳如欣所說，這些青少年的背後，往往帶著沉重的故事，盼望社會用多些寬容去接納這群孩子。
針對青少年求職面臨到的另一問題－－職場剝削，以琳關懷協會也在活動中加入法律課程，教導孩子勞健保、基本時薪等相關知識，使其在遇到相關問題時，能意識到自己的權益受損進而尋求幫助解決問題。
陳如欣指出，與關懷對象建立互信關係需要一段時間，但關係建立後，就算孩子脫離輔導計畫，依然會因為信任而與社工師有緊密連結。成為高關懷青少年心中的重要他人，幫助他們找回自己的價值，這就是社工師們的最高志業。
資料來源／勞動部 |
