記者 林育萱、張瓊文、張雅筑／採訪報導
媒體數位化的時代，民眾開始透過Instagram、Youtube等網路平台接收資訊，根據2019年Nielsen的媒體大調查報告指出，有68.64%的受訪者表示幾乎不會看報紙，加上台灣社會對新聞充斥著不信任感，自媒體逐漸竄起，相對的，傳統媒體市場也隨著這股變化而受到衝擊。
多方夾攻 陷入泥沼的新聞業
近年來隨著網路迅速發展，許多自媒體工作者也紛紛竄起，台北市媒體服務代理商協會（MMA）的媒體白皮書資料中顯示，網路上的廣告量從2009年至2018年每年都有上升趨勢，其中2016年的成長率更是高達33.7%，根據Nielsen提供的媒體大調查報告，2009年的報紙閱讀率曾經達到52.7%，到2019年時卻有將近70%的民眾不會看報紙，由此可證媒體正在以飛快的速度數位化，無疑是給傳統新聞業的一擊重拳。
廣告商投入網路的資金逐年上升，顯示自媒體竄起。 資料來源／媒體白皮書、製圖／徐綵慧
在這個各家媒體競爭激烈、彼此搶快的時代，更出現許多未經證實的報導，面對這樣的媒體生態，曾經也是記者的台北市議員李明賢表示，新聞越來越求快，但記者求證的速度卻跟不上持續更新的資訊，也讓待在傳統新聞產業的工作者們，陷入呈現事實與點閱率的拉扯之間。
網路上甚至瘋傳「少時不讀書，長大當妓（記）者」等嘲諷用語，記者從人人崇尚變成過街老鼠，且被質疑存在的必要性，還被冠上惟恐天下不亂的標籤，種種原因之下，讓傳統新聞產業面臨瓶頸。
華視主播房業涵表示，團隊正在進行改革，雖然獲得教育單位、學者的肯定，但收視率卻也連帶受到影響，意味著目前大多數的民眾，仍不適應這樣的新聞模式，閱聽環境是由媒體與閱聽人共同創造，該怎麼取得平衡，也是目前傳統媒體產業正在找尋的答案。
電視新聞仍是主要媒介
對於接收新聞資訊的媒介，與各年齡層民眾對網路的使用頻率有關，根據財團法人網路資訊中心的2018 年台灣網路報告，12歲至49歲上網率皆超過九成，而台灣49歲以上的人口較沒有上網習慣，而他們接收新聞資訊的主要管道還是透過電視。
年齡層上網率，12歲至49歲上網率皆超過九成。資料來源／財團法人台灣網路資訊中心、製圖／徐綵慧
房業涵認為，傳統媒體跟著時代趨勢數位化是必然的，但原本的優勢並沒有消失，多數民眾依舊會將電視當成一個重要的媒介，當地震、颱風或是選舉時，人們還是會選擇打開電視來吸收最新的資訊，傳統媒體還是有不可取代性，就現階段而言仍具有極大的社會責任。
她也強調，透過專業的採訪調查，呈現精確的報導，讓各年齡層的人能透過電視學到新知，並且了解平常容易忽略的聲音及立場，這正是堅守傳統新聞的媒體工作者們，想要好好維護的價值。但是面對自媒體這樣的強敵，又該如何做出新的改革，這條路仍然充滿著考驗。
報導自由有爭議 法律的規範
台灣媒體觀察協會政策專員鄭人豪指出，目前國家通訊傳播委員會（NCC）管理範圍僅限電視頻道，對於新興的網路媒體、自媒體，目前沒有主管的機關，也不適用廣播電視法，若政府要進行管理也需拿捏執法力道，因新聞自由有憲法的保障，根據現行法律只能針對特定事件，再依照該法律處理，而如何進行有效管制則是一大難題。
在Facebook擁有近20萬名粉絲的美妝部落客波痞表示，自己在撰寫彩妝保養品相關行銷文章的時候，內容會受到衛生局嚴格的規範，就算是已經審核通過的文章，若經檢舉還是有可能被開罰，波痞認為這樣狀況是因政府的審核有時過於主觀，言道：「我希望政府制定相關的規範，至少有個明確的標準可以對照」。
李明賢認為，整個網路產業都需立法規範，但需針對制度和業者來管理，而非控管內容，目前廣電三法已不符合媒體生態，縱使讓網路媒體適用於廣電三法，管制的程度還是可能引起爭議，希望政府針對網路部分擬定相關法案。
目前NCC提出《數位通訊傳播法》的修法草案，以及《匯流五法》草案，兩案仍在規畫和討論中，在保障新聞自由與言論自由的前提下，法律也能跟上媒體變化的腳步，這點仍需要多方專家學者持續的探討。
可信度下降 媒體的改革路
傳統媒體競爭激烈，為了求快，出現了先發布報導，事後發現資訊有誤再進行修改更新的例子，如今年四月，有民眾在網上貼出台北市松仁路地裂的照片，記者們隨即針對此事件發布新聞稿，在引起熱議後，相關政府單位出面澄清是照片角度引起的誤會，而像這樣的模式隨著網路便利越來越常發生。
在越來越多類似案例發生後，使得傳統媒體的可信度下降，台灣媒體觀察協會在2015年發表台灣新聞媒體公信力研究調查報告，提及民眾在選擇媒體時會以可信度為依據，而近年接收資訊的管道變得多元，在傳統媒體可信度下降的時候，民眾對於接觸自媒體的意願也會相對提高。
報紙信任度的平均分為6.57。資料來源／台灣新聞媒體可信度研究報告、製圖／徐綵慧
電視新聞台可信度的平均分為6.32。資料來源／台灣新聞媒體可信度研究報告、製圖／徐綵慧
網路新聞媒體可信度的平均分為6.38。資料來源／台灣新聞媒體可信度研究報告、製圖／徐綵慧
相較於傳統媒體，自媒體可針對想討論的議題，在所屬的團隊或領域內延攬專業人才，以Big Data Group網站為例，編輯張碧珊表示，與一般媒體追求資訊即時性不同， 雖無法在短期內提供大量的文章，但由於蒐集數據是他們的強項，因此提升了文章內容的精準度，許多的看法及觀點也會是傳統媒體較少切入的面向。
鄭人豪提到，「好的媒體最低限度是不違法，再來我們就要求他可以有更多的社會關懷、事件的討論」，就現階段而言，要求新聞媒體在報導上提供更多面向讓閱聽人討論，在實行上頗有難度，而房業涵則認為，讓新聞不一定是觀眾想要看的，但一定是觀眾必須知道的。
面對正在崛起且無法預測的自媒體，原先處在不可撼動地位的主流媒體面臨威脅，因應時代做出科技、內容的改變，從新聞內容改革開始走出新的路，重新獲得觀眾的信任，除了堅守基本的新聞倫理，創造出屬於自己的價值，才能歷久不衰。
