新媒體時代 看兩岸小編的現況及發展
記者 胡格非、翁意晴、徐瑋佑／聯合報導
媒體社群編輯（簡稱小編）像是「網路汪洋」裡的捕撈船一般，在茫茫大海裡找尋不同種類魚群（社群），用不同誘餌（同溫層的用語），去吸引魚群的注意力（點閱率、轉傳率）。然後再向魚群批發商（廣告商），賣掉可用的漁貨資訊。
前行政院院長、Google亞洲硬體營運總監的張善政說：「每個人都只是大數據生態系的一顆沙子。」隨著數位化後，媒體不再只以紙本呈現，伴隨而來的是，主流媒體和社群媒體之間的匯流；在其中產生了一個新興職業—小編，她/他掌握最新時事、熱門話題、最潮用語，扮演著媒體與網友之間的橋樑。
新科技新媒體 創造新產業
面對全球整體新媒體環境的未來張善政如此說：「媒體是非常辛苦的行業，新媒體要如何賺錢，看不清楚。舊媒體絕對是夕陽，現在台灣許多新媒體在網路上，但找不到商業模式。」張前院長以臉書為例，臉書可以在用戶大數據裡面分析、尋找有價值的資訊。未來政治、公眾人物會需要知道網路上對自己的評價，並要求付費買網路聲量等資訊。他說：「在競選期間，我相信政治人物是願意付錢的，雖然我是沒錢付啦。我覺得新媒體，可以透過這樣的模式去發想。當然，這裡面也牽涉到大數據、人工智慧。」
媒體遇上新科技，則該以大數據、案例整合為基礎，才有可能找到持續的商機。新媒體中的新興產業—小編的未來之路，也是待觀察的。兩岸小編的主要工作是在社群媒體（臉書、微博、推特）上撰寫文案、推播新聞、製作可以在社群轉發的圖文、影片、回應網友留言。同時身兼內容編輯、行銷、公關、客服多重職責，目的是讓其經營的平臺上，有穩定的網友觸及率。許多媒體要求小編能深入網友市場，依據網友屬性不同進行日常互動。能即時根據網友的反應，來分析資料調整內容。
兩岸媒體商業模式不同 小編就業原因有別
從經濟面看起，2015年中國大陸國務院印發《關於積極推進「互聯網+」行動的指導意見》，當中提到「互聯網+」是一種新的經濟模式，簡單來說，就是互聯網加上各個傳統的行業，通過互聯網和信息傳播技術，讓傳統行業有新的發展生態。大陸新聞媒體正在經歷在網站上發佈新聞，到將紙媒的內容進行整合，運用社交媒體進行傳播的過程。
艾瑞網《2016年中國網路新媒體使用者研究報告》指出，中國擁有近6.9億網友。每個月使用行動裝置（手機、平板）上網進行瀏覽的內容分類中，「瀏覽新聞資訊」的人數達到4.8億人。這其中60.8%的新媒體用戶，更將微博當作獲得新聞資訊的主要方式。
在海峽對岸，新聞媒體是在國家控制下的商業化運作；傳媒一方面接受中國共產黨的領導，承擔黨和政府的宣傳任務、服務人民，另方面屬於企業化的管理，按市場規則運作。另根據「智聯招聘」2017年的資料顯示，大陸社群編輯的月薪在台幣30,000至50,000元之間，高出一般碩士畢業生台幣25,000元的平均月薪。
相對的，2016年「1111職業論壇」的《小編薪資大調查》顯示，台灣小編平均月薪為台幣29,000至33,000元，明顯低於大陸的小編；如此差異，和兩岸不同的與媒體商業模式有關。據《小編薪資大調查》了解，台灣有離職規劃或正準備離職的小編佔 52 %，而針對小編工作流動性高的原因，冒牌生說到：「小編是基層的工作，薪資最多台幣40,000元。能力又要多，要會拍照、下標題寫文章，流動率本來就高。」
點閱率成績效指標 兩岸小編壓力大
在中國大陸，以《新京報》微博內容編輯麼思齊為例，她研究所畢業後踏入媒體圈，迎來第一份工作，就是小編。「小編的工作，主要就是抓重點。」微博內容發佈限制140字以內，公司規定她，每天的主要任務就是運用140字解釋新聞重點，同時也會有單篇500次轉發量的壓力。
「要能培養流量思維，用戶思維。」麼思齊表示，緊跟潮流、瞭解第一手的新聞資訊、清楚並創造用戶想看的東西，都是小編很重要的技能，也是她喜歡這份工作的原因。另一方面，「我們（部門）是三班制的，除了負責即時新聞，工作時間可能不規律，其餘編輯每天固定8小時。」相對於線上記者，薪水穩定、時間應用靈活，是她選擇當小編的原因。
在台灣，電視、報章雜誌、獨立媒體等，紛紛增設臉書粉絲專頁，涵括新聞頁、寵物版、地方版、娛樂版，瞄準不同社群推播相關新聞，堪稱百花齊放。台灣多為商業媒體，廣告商投放廣告的依據就是點閱率，加上臉書粉絲專頁，已然成為數位讀者的新聞入口網站，小編肩負衝高點閱率的壓力頗大。
針對此現象，擁有74萬粉絲社群經營達人、現為風傳媒社群顧問的冒牌生（楊立澔）說：「小編的壓力，來自於發表文章後效果是不是好的。舊時媒體是先付費、後閱讀，現在是先閱讀、後覺得好才會接著做消費。」媒體的商業模式已經轉變。
另方面，以往是頭版比較重要，但在臉書每篇貼文都要當作頭條來看，自然就有點閱率的壓力。臉書會提供大數據的分析，小編如果有做好分類，就可以透過關鍵字去搜尋文章的點閱狀況。
台灣小編 18般武藝轉職出路多
新聞傳播科系出身的王亭云，學生時期曾在平面媒體、網路媒體當小編，主要工作以推播即時新聞、編寫國內外熱門議題為主。那段期間，她每天在辦公室作業8小時，搜尋資訊和編輯的能力備受肯定，進而為日後擔任地方記者的工作打下基礎。
但五年來，地方記者縮減，跑新聞不再單純採訪新聞，同時需要攝影、剪片、拉業務，還要經營媒體的地方版臉書粉絲專頁，隨時在粉專更新即時新聞、回應網友訊息。無論工作或休閒，新聞工作者與小編的界線越來越模糊。
「我們二十幾歲的記者，因為熟悉網路操作，又會拍照、剪片；很多人都轉投入廣告公司或企業公關。」王亭云如此說。由於她曾任社群編輯、地方記者的人生閱歷，前者是文案、社群經營的專業，後者則為與各行各業打交道的人脈累積。使28歲的她，面對新的工作：「在地文創旅店」的行銷公關、文創公司的創意長，都得心應手。
海峽兩岸的小編因為媒體環境不同，需要具備的能力也有差別：大陸注重內容編輯和即時新聞直播，台灣則要求多元能力的涉獵，除去編輯、拍攝、剪片、拉業務等。但不甘於小編工作的人，經營自媒體、擁有廣大粉絲因此更顯重要。冒牌生建議：「做小編要培養自己經營『自媒體』，像是粉絲團，網站上要自己定時發文、要有獨立觀點、培養寫作能力很重要。」小編工作並非止於低薪，或是看不到未來。在數位化時代，透過勤寫文案、累積與社群互動等經驗，再加上勤奮打拼，小編其實深具潛力、得有機會蛻變成全方位的公關行銷人才。
