記者 何懷恩、潘幸暉／文山報導
「能以警察為業，是我人生中很大的驕傲。」甫任職警察不滿一年的年輕警員林煥傑語氣堅定地說道。他的父親在 20 年前的一場意外，斷送了警察夢，這回，他要替父親圓夢。
父親留遺憾 盡在不言中
「父親在考上警校後，尚未到警校報到之際，就因為打工而造成殘疾。」林煥傑語帶惋惜說：「父親右手大拇指的第一節被機器削掉，沒辦法當警察了。」雖然他的父親始終沒有明講出這個不了的心願，不過，林煥傑卻在父親的眼神與談吐間看出了一絲端倪，「其實父親最真摯的想法，就是希望我能夠代他完成夢想。」當時林煥傑父親欲報效國家的執念，在 20 年後，終於由自己替他實現。
都市警所新兵多 年輕警員須磨練
基層員警的月休以排休為主，一個月約 8 至 12 天的休息天數，一天必須工作 12 小時，但還是有例外，林煥傑說：「若遇大型的陳情抗議活動，有時會延至 15 小時，甚至更久。」警察的日常業務，除了基本的巡邏、查戶口、取締交通違規和交通指揮，也須配合上面機關進行臨檢。
勤務較為繁重的警所，警員流動率高，導致大都市治安熱點轄區內的警所多由較為資淺的員警與菜鳥值勤，林煥傑對此認為，有些人想在台北市把該學的東西學好並累積經驗，再返鄉任職，「雖然年輕警員多，但警察保有傳承的傳統，身邊還是有非常多資深學長會適時指導我們。」他提到，有時遇到緊急的狀況，資深學長身體可能吃不消，年輕人的機動性也較高，因此警力會更有活力。但他補充：「也是有為了理想，持續堅守重要崗位的學長。」
警察滿意度居冠 平時努力不意外
最近由台灣民意基金會公布國人對「人民公僕」滿意度調查，警察滿意度以 74 % 高居第一，當時與會的世新大學新聞學系教授彭懷恩坦言並不意外，「民眾大小事情都找警察，好像很多事找警察都能解決。」他笑說，台灣的警察要幫民眾做很多事情，有點像是便利商店店員，他就在你家旁邊，什麼事都可以找他。除了貼近民眾生活，他也認為，警察有禮貌且教育程度也很高都是人民滿意度之高的關鍵。
林煥傑也抱持同樣觀點，因為民眾什麼事都會來找警察，他舉例，「民眾家中水管破掉」、「小孩不服管教」、「家中母狗怕遭屋外公狗非禮」都是曾處理過的荒謬事。即使是火警，警察也必須到場處理，警察幫忙分擔眾多事務，有此滿意度實在不令人驚訝。
報案須理性 勿浪費警力
面對前來報案民眾的無理投訴，林煥傑心中存有「有苦說不出」的難處，「曾經有位女醫師來報案，請警方協尋她的女兒，並說她女兒有自殺的可能性，通報必須要有基本的程序去處理，但這位媽媽心急如焚說：『到底拯救人民重要，還是走程序重要？』」他無奈表示，即使是理性溝通還是無效，後來人找到了，但還是遭到申訴。林煥傑對此也坦然面對，「很多時候警察會遇到這種較無理的民眾，但其實不只是警察，很多行業也都有可能會遇到比較『辛苦』的事情。」
「民眾打電話報案，有時明明感覺沒什麼道理的事情，但我們還是得硬著頭皮去做。」林煥傑認為，這也體現出台灣民眾極度依賴警察，造就民眾什麼事情第一個都想到警察，「職業檢舉人的案件都是其次，其實有些奇怪的問題反而才是浪費警力。很多人說警力不夠，這跟民眾根本依賴警察的習性息息相關。」
追車高危險 安全首要件
近日發生追車所釀警車相撞的憾事，對於追車與否，警方都秉持同仁安全為最高原則。「警察要先判斷對方是否適合追車，即使在適合追車的情況下，仍得注意自身的安全。」林煥傑強調，上面長官交代我們，「不管績效如何，安全才是最重要的，毀掉績效只是一時的，但為了績效而發生車禍，毀掉的可能是自己的一生。」
「當時父親想報效國家的熱血，就如同今天的我一樣。」
