記者 陳祈安／採訪報導
智慧型手機快速發展之下，行動裝置已改變民眾的消費模式，物聯網的應用也逐漸擴大。面對消費模式的轉變，從無人化物流到多元的物流平台，物流產業近年也在轉型與創新。
行動商務重新定義了消費行為，也創造電商平台與消費者隨時接觸的機會，消費者只要滑滑手機，就可以操控自己的帳戶，第三方支付也變得越來越重要。在物聯網發展之下，物品都有了智慧，運用在食衣住行育樂當中，促使發展智慧城市的可能性。德明財經科技大學流通管理系助理教授賴淑芳表示，未來產業必須有所轉型，且要有獨特的創新，加入一些智慧化元素，才能保有競爭力。另外，需要培養更多資訊專業人士，進行即時的大數據分析或是寫程式，社群上的行銷人員也更加重要。
現代人少有時間逛街，或是配合快遞在家簽收商品，因此產生「快取寶」這種新型物流管道。賴淑芳認為，物流業者觀察到消費習慣的改變，才有無人化物流的產生，將地點拉近到顧客方便的地點，搭捷運的通勤族可以取貨，或是設在大型社區及學校附近。賴淑芳表示，這種物流方式才剛開始不久，會不會取代傳統業者還有待觀察，目前快取寶需克服成本，與消費者使用習慣的問題。未來都市人口越來越多，可能導致交通壅塞越來越嚴重，對物流的二次配送問題大，到時這樣的物流需求數上升。
世界物流評比 台灣物流排25名
台灣物流在世界排名屬於前段班，根據世界銀行物流業表現指數評比，民國105年台灣的排名為第25名，高於中國、墨西哥等國家。該物流業排名比較160個國家在海關效率、物流服務品質、基礎設施品質、貨物追蹤能力、國際運輸便利性及交貨準時等進行評比。而物流業的實質國內生產毛額(GDP)也是逐年增加，相比民國103年的GDP的4,393億新台幣，民國104年為4,430億新台幣，對經濟的成長貢獻也呈現正值。
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民國104年我國各業實質生產毛額、成長率及對經濟成長貢獻 |
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| 成長率 |
對經濟成長貢獻 |
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| 運輸及倉儲業 | 0.84 | 0.02 |
| 住宿及餐飲業 | 1.28 | 0.03 |
| 資訊及通訊傳播業 | 2.72 | 0.08 |
| 金融及保險業 | 3 | 0.2 |
| 不動產業及住宅服務業 | 0.71 | 0.06 |
| 支援服務業 | 3.83 | 0.06 |
| 公共行政及國防,強制性社會安全 | 0.62 | 0.04 |
| 教育服務業 | 0.14 | 0.01 |
| 醫療保健及社會工作服務業 | 0.8 | 0.02 |
| 藝術、娛樂及休閒服務業 | 1.36 | 0.01 |
表為民國104年我國各業實質生產毛額、成長率及對經濟成長貢獻
單位：新台幣億元；%；百分點
製表／陳祈安 資料來源／行政院主計處
說明：本表各實質生產毛額按民國100年價格為計算基準
二次配送問題 降低成本加強競爭優勢
在電子商務和物聯網的驅使下，不僅翻轉物流，也改變物流業的生態。賴淑芳表示，未來業者需重視二次配送以及都市交通的問題，機車物流在都市雖有優勢，但物流量只會越來越大。台灣以中小企業為主，物流系統規模還不是很大，未來勢必走向共同配送的經營模式，或是和連鎖商店整合，以降低地點、成本等問題。掌握流通支配力，在未來的趨勢之下持有競爭優勢。
| Country | number | LPI score |
| Germany | 1 | 4.23 |
| Luxembourg | 2 | 4.22 |
| Sweden | 3 | 4.2 |
| Netherlands | 4 | 4.19 |
| Singapore | 5 | 4.14 |
| Belgium | 6 | 4.11 |
| Austria | 7 | 4.1 |
| United Kingdom | 8 | 4.07 |
| Hong Kong, China | 9 | 4.07 |
| United States | 10 | 3.99 |
| Switzerland | 11 | 3.99 |
| Japan | 12 | 3.97 |
| United Arab Emirates | 13 | 3.94 |
| Canada | 14 | 3.93 |
| Finland | 15 | 3.92 |
| France | 16 | 3.9 |
| Denmark | 17 | 3.82 |
| Ireland | 18 | 3.79 |
| Australia | 19 | 3.79 |
| South Africa | 20 | 3.78 |
| Italy | 21 | 3.76 |
| Norway | 22 | 3.73 |
| Spain | 23 | 3.73 |
| Korea, Rep. | 24 | 3.72 |
| Taiwan | 25 | 3.7 |
| Czech Republic | 26 | 3.67 |
| China | 27 | 3.66 |
表為民國105年世界銀行物流業表現指數評比排名
