記者 郭育伶、陳心亭/文山報導
捷運萬芳醫院站,一直以來都是綠 2 的停靠大站,對文山區一帶的學生及上班族來說,其重要性不言而喻。原本綠 2 公車站牌一直都位在捷運站出口旁,上個月卻無預警地移動站牌位置,使民眾都感到詫異。
在上個月時,綠 2 所屬的欣欣客運公司公布,原本位在捷運萬芳醫院站出口旁的綠 2 公車站牌,因同時有太多條路線的公車會停在此站,容易造成公車難以停靠及交通打結,因此將站牌位置調整到興隆路三段 88 至 102 號對面,以減輕此問題。但後來因為有許多民眾反映習慣原本位置,認為只是將站牌往前移動幾百公尺並沒有太大的意義,於是再次宣布在本月 18 日將站牌調回原來的位置。
綠 2 起點自辛亥路七段一路向北至興隆路右轉經過捷運萬芳醫院站,再一路往南右轉木新路三段,正好形成一個區域循環,途中經過實踐國中、中國科技大學、台灣警察專科學校及景美女中,因為各級學校數多,早上多是學生乘坐捷運接駁之用。目前就讀大學的黃同學表示,上學都是搭乘綠 2,但因為會經過許多學校,因此只要是學生族幾乎都會搭乘,所以車上時常會擠滿了人。
景美女中往西過寶橋連接寶橋路,從吉成工業區經中正路連結遠東工業區,則是上班族較多的路段,同時也經過家樂福新店城及耕莘醫院,買菜購物與就診的人也不在少數。
已經駕駛公車超過 30 年,同時也是欣欣客運企業工會副理事長張源龍說:「公車的路線及站牌不要輕易變更,可以調查需要量後新闢路線或微調。」而對於民眾的投訴與抱怨,張源龍則表示社會日漸要求司機的服務態度,但相對也需要使用者配合運作。他表示公車跟捷運不同,差別在有紅綠燈,很多人會把公車當成捷運不招手、不按鈴,司機不知道要停站,導致乘客追車及司機急剎,增加危險。
他呼籲一定要養成「上車招手,下車按鈴」的好習慣,司機才能得當操控公車,也避免因此而投訴,平白破壞司機形象。另外,他也期望民眾可以多看看司機們的正面表現,不要只是拼命地投訴,如果司機表現良好,也期望乘客主動告知主管單位,服務業都是需要掌聲的,舉手之勞就可以增加正面效益,使司機提高服務品質。