文山區戶政事務所最近發現，有詐騙集團假借換身分證名義，以電話語音方式，要求民眾提供基本資料，甚至還聲稱可以代辦換證，並到府向民眾收取舊證，從資料中詐騙。
文山區第一戶政事務所表示，自上個月十七日開始，陸續有民眾打電話詢問，是否以語音方式確定新式身分證上的資料。由於換發新證都是由戶政人員現場服務，如資料欠缺也會當面說明，不會打電話要求民眾提供基本資料，更不會以語音的方式來詢問。
曾接到詐騙集團電話的鍾小姐表示，因居住的里尚未開始辦理換證，且戶政事務所內都有資料，接到電話時，覺得有異，便馬上將電話掛掉。
關於新身分證的換發，文山區第二戶政事務所解釋，換證是透過里辦公處協助辦理，並不會主動要求到府服務，因此民眾只能到里辦公處指定的地點，或直接至戶政事務所辦理相關作業。若有特殊原因者，可以申請到府辦理，就算如此，戶政事務所也不會詢問基本資料。
民眾如不慎將資料洩漏，先撥打警政署防詐騙專線「165」檢舉，向各戶政事務所查詢，就近向派出所報案。
第一及第二戶政事務所再次提醒民眾，距離年底新身分證的申辦期限還有七個月，在這段期間，詐騙手法會不斷翻新，而戶政單位絕對不會以電話、語音方式，或是要求民眾打電話到某單位，或叫民眾按九或○等由專人服務，更不會以簡訊通知，民眾只要把握上述原則，不輕易洩漏個人資料，歹徒便無法有機可趁。
語音查詢身分證資料 別上當 新證換發由里辦公處或親至戶政事務所辦理 絕不會用電話詢問 – 1862期
