花園新城位於粗坑里山區，雖有四千餘居民，卻未裝設自來水管線，平時用水僅能依賴蘭溪溪水。
蘭溪每逢降雨量不足，水位便下降，社區就必須限水緩解居民用水量，今年八、九月份北部降雨量偏低，花園新城於十月十九日開始限水。
採用限時限水措施，未料卻引起部分住戶反彈。有住戶表示，停水停得突然，來不及做好準備，就面臨無水可用的困境，也抱怨花園新城管理委員會停水公告來得突然。
另一位郭姓住戶表示，雖然停水很突然，但長年住在社區，了解若一段時間沒下雨就會限水，這本來就需要大家一起節約用水，但每個月不論用水量只收基本水費，讓部分住戶輕忽省水的重要。
花園新城管委會總幹事黃俊豪說，每個月的基本水費，只是設備維護費用，費用依管線口徑的不同，酌收一百九十元、兩百三十元和兩百七十元。
台北縣議員金中玉指出，現今污染問題日益嚴重，蘭溪也無可避免，上游部分養豬戶、養雞戶甚至是餐廳，污水排放處理不當都是污染的原因，在自來水管線未完成之前，花園新城居民生活還須倚靠蘭溪溪水，水污染問題，造成住戶用水品質下降。
金中玉表示，花園新城接自來水進度停擺，一是依照自來水公司制式標準，高地標自來水總金額可能需要上億元。二為原建設公司因財務發生困難積欠大筆金額，而將花園新城移轉給京礅公司，如今除了住戶自己買下的部分，花園新城其它地區全為京礅公司所有，若有要開發或是需要動用任何土地，都要經過京礅公司同意。
然而自京礅公司要求每戶接自來水管線須負擔八十多萬，縣府介入接管，前後開了五、六次協調會，京礅公司就是不肯釋放土地。
台北縣政府水利及下水道局水資源課課長張修銘表示，目前管線早已埋在新烏路下，只是地主不願無條件將土地讓出，以致自來水管線無法通過，花園新城為私人土地，政府無法徵收，只能靠住戶與地主雙方協調，政府也只能盡量給予民眾幫助。
黃俊豪表示，現接自來水管每戶需自行負擔十七萬元，在只需繳交基本水費的既得利益下，不是每戶都會願意出這筆錢。
金中玉指出，建商賣房子時，自來水管線費用就應該含在房屋售價裡，現今若要接管線，居民部分負擔是必要的，這部分需要再跟居民協調溝通，但京礅公司不願無條件讓出土地接管線還是最大問題。
在自來水管線完成前，用水不足問題，還是只能以限水方式，降低蘭溪耗水量。金中玉透露，頂多在無法供給時，請消防隊送水上去支援，但治標不治本，新城用水問題需要多方溝通配合，才能有效解決停水問題。
花園新城 無預警限水 居民叫苦自來水管需通過私人土地 京礅公司不肯釋放 協調五六次遲遲無法解決 – 1874期
