在學生心目中，程念慈教官非常平易近人，曾幫助很多同學解決生活上的問題。他和學生的互動良好，聽學生訴苦很有耐心，沒有教官的威嚴氣質，像親切的長輩陪伴學生度過大學生涯。原本在軍隊中服務，轉任當教官是因為家庭的考量和本身想轉換跑道，想要多接觸學生，了解學生的心態，程念慈說，當教官是對自己的挑戰。他說，和部隊工作不同的是，和學生互動要有更多的耐心，要去了解學生的心態，用學生的語言、想法觀念來和學生互動。部隊和學校的環境完全不同，之所以會適應很好，是他在心態上，能接受學生的思想觀念和校園文化。程念慈所抱持的觀念是，不管學生的行為是對是錯，不要什麼事都否定，學生錯誤的行為是來自於本身的思想觀念，這些觀念不是一時造成的，可能是整個社會風氣、價值觀和環境培養成的，所以不要先入為主，要先站在學生的立場了解和接納他們的想法觀念，再引導學生走正確的方向，培養正面的思想。如果一開始就封殺學生的思想觀念，就不能了解他們內心在想什麼，就無法去協助解決的問題。現在的教育者不光要以教育觀念去看學生，也要站在學生的立場，了解他們的價值觀，進而去引導他們走出青澀的歲月。經過這些年轉當教官後，程念慈說，和學生的互動中，自己變得更年輕了。在學生身上學到了很多，不限於專業技能，而是思想上、觀念上和生活上的想法。教官要處理的問題，小從學生掉東西，大至出車禍、打架，甚至是情感問題、生活學業上的困擾。很多問題都是學生一時的迷惑，這時就要由師長、朋友、家人來幫助。只要學生有任何問題，教官們都很樂意從旁協助。程念慈說，世新學生都滿不錯的，少有思想觀念激烈或非常不理性的，印象中最深刻的是，有很多學生在處理感情上有很多問題，教官們都會從旁開導。大學教官和高中教官做法完全不同，程念慈表示，高中因為學生還在成長階段，需要約束的力量，避免走錯路，到了大學就不用再管那麼多，因為二十幾歲就是成年人，要有自我判斷的能力。最後程念慈建議同學，世新是個很好的環境，理論與實務兼具的學校，要好好把握，未來職場上都會有不錯的表現。同學們不要只看學校的排名，而要把握學習機會充實自己，不限定本科系所學的技能，語文、通識、科技都很重要，出社會之後才有所發展。
焦點人物程念慈 顛覆教官刻板印象耐心傾聽學生聲音 從旁給予協助 指引正確方向 – 1750期
