文山區新移民目前有兩千八百二十五人，為幫助他們適應新環境，文山社區大學與文山區第一戶政事務所自十月起合辦「新移民女性生活陶冶班」，提供外籍配偶學習中文的管道；衛生所成立支持團體，提供心理及生活層面的輔導，許多教會與民間機構也展開協助，提供外籍配偶學習的資源不少。
中文學習 生活輔導
文山社大陶冶班共有四十五名外籍配偶參加，分周二和周四兩班，課程不只著重在中文的聽說讀寫上，更希望給予新移民生活的輔導，藉由學習中文，認識台灣當地文化，但在招生宣傳不足下，只能挨家挨戶投遞課程單以提高報名率，效果雖不如預期，但已經是文山社大努力的成果。
文山社大學程經理人王瓊涓表示，文山新移民兩千多人，這顯示實行新移民課程勢在必行，雖然班級上的中文程度落差很大，但透過注音符號和漢語拼音相輔相成，給新移民一個適當且有效的學習管道。
授課的王老師說，各個外籍配偶的程度雖參差不齊，但如果在母國受過教育，學起來會更得心應手，生活常識和口語聽說方面，其實沒有什麼太大的問題，因為平日他們在環境驅使下，就得強迫說中文，久而久之，兩、三個月學會基礎的會話不是問題，難就難在文字的閱讀和理解，還有抽象的文字和情感表達。因此，課程會著重在比較深一層的語言表達。
不識字 後續影響大
王老師表示，其實政府機構應該加強宣導，新移民一來台就應接受語言課程，一開始就錯失機會，等到適應環境之後，慢慢的她們就會覺得，只要會聽會說就夠了，這連帶的影響到日後的教育問題，外籍媽媽不識字、無法用完整的字彙敘述，一定不敢參與學校活動，因此，新移民學習中文應該回歸基本，從國小課本讀起，才能學習到完整且正確的方法。
經驗分享 解決難題
除了現有的課程會延續到下學期外，文山社大未來將規畫新移民社團，讓新移民有個親子聯誼會，藉由分享彼此生活經驗，讓生活不至於乏善可陳。由於外籍配偶學中文的最大瓶頸在於，無法用中文流利的表達情感，透過社團組織，也有吐露情感的時機，但這一切還有賴現行的計畫是否可行，也需考慮和其它單位合作。
王瓊涓解釋，大部分的新移民，對問題的自覺性並不高，這可能與她們不熟知台灣的教育文化和風土民情有關，不過也有可能是因為，大多數的家庭都是正常、穩定的，使得她們對生活感到安順與和善，況且多數人都擁有工作，在經濟的保障下，適應問題就顯得好像沒那麼重要了。
王瓊涓透露，曾經在一個講座上，請來警察演講家庭安全的議題，隨即就有外籍配偶偷偷表示，有家暴的問題，卻沒有一個健全的申訴和輔導管道，她們不知道該如何是好，面對經濟的弱勢，好像有著就該默默接受的苦楚。
多方團體 提供協助
文山健康服務中心護士王筑暄說，雖然文山區還沒有一個正式專職協助新移民的部門，但有許多教會和民間團體已在協助她們，政府方面也有愛護外籍配偶專線，只是宣傳不大，但可藉由訪視，和他們直接接觸，慢慢培養信任，說出心中的問題；若遇到家暴個案，會通報社會局介入。
衛生所和外籍配偶接觸最頻繁，看到許多問題，現在成立了支持團體，雖在草辦時期，但希望最終能招募到大部分的新移民，不僅宣導社區資源、強化生活知能，也能從團體討論中，彼此互助關懷，獲得心理上的支持與寄託，解決生活上難題。
福利配套 措施完善
來台兩年七個月的大陸配偶林雅惠表示，她畢業於上海中醫醫藥大學，因此在台灣還能找到推拿師的工作，雖然剛來台時很不能適應生活習慣，許多想法和價值觀也不相同，但調適心理後，覺得台灣對於外籍人士的補助還不少，除了勞健保等，還有很多優生補助，這是台灣做得很好的地方。
目前政府提供外籍配偶產前補助、兒童醫療補助、生育調節等，在文山區健康服務中心裡，周二和周四下午一時三十分至四時三十分提供新移民諮詢，藉由外籍人士的通譯，期望能宣傳更周詳的衛教知識與健康服務，讓新移民除了在育兒時能更得心應手外，也能利用更多行政資源，並透過團體互動的力量，讓更多新移民能慢慢走出來，提高自我價值的認同。
文山新移民 享多元學習資源 – 1881期
