戶政事務所為了拉近與里民的距離，成立「文山社區服務隊」，派專員為民眾解答關於戶政事務上的疑問，並推動「網路新都」活動、網路預約申辦，更貼近人民的心。戶所最近成立「文山社區服務隊」，協助轄區各里辦公處各項活動，幫助民眾解答有關戶政上的各項問題九月二十二日在萬隆里舉辦的中秋晚會，戶所派服務隊於晚會上講解戶政新令，並幫民眾解答，拉近戶所與里民距離，成效不錯，並推行「網路新都，少用馬路，多用網路」，開辦網路預約申辦活動，民眾可事先上網預約申辦，選擇辦件、取件時間。預約申請項目包括，各類登記事項、改名與更正出生年月日，民眾在預約時間內到達即可辦件，時間掌握確實，省去民眾至戶所排隊等待的時間。網路申辦受理項目有現戶戶籍謄本，現戶英文謄本，電腦化前、後除戶戶籍謄本與戶口名簿，民眾不需出門，就可完成申辦手續，節省交通費用，省錢又省時。在完成線上申辦手續後，在預約時間內至戶政事務所領件即可，不必往返多次，並設置「網路申辦專櫃」，民眾有專人服務，使用上更為方便。
地政便民工作站 快速又省時 – 1716期
