走進耕莘醫院大廳,來來往往的人停留在服務台詢問,這裡有一群快樂志工,協助病人大小事務,陪伴行動不便的人辦理住院、抽血、照心電圖,回答各式各樣的問題,他們抱持愉快的服務態度,辦起事來一點也不含糊。其中一名志工媽媽周靜英,今年剛獲得全國衛生保健績優志工醫療組特殊績優貢獻獎,及台北縣政府衛生局衛生保健績優志工醫療服務組特殊貢獻獎。周靜英表示,雖然很高興得獎,但覺得很多人做得比她還好,所以她會更努力。周靜英在耕莘醫院擔任志工已有十餘年時間,除在服務台幫忙外,也在安寧病房服務有八年時間,幫病人換尿布、按摩、洗澡,安慰陪伴家屬,甚至協助往生後事等,都是服務的範圍。她說,在安寧病房服務,原則是不將病房裡的情緒帶到醫院外面,並且先做好心理建設,把自己的情緒放一旁;在當志工的過程中,她也體認到人生一闔眼,就空空的走了,所以凡事不要斤斤計較。醫院志工夥伴和護士小姐,都是周靜英的好朋友,每星期值班一天,也是大家聯絡感情的時間,愉快的工作心情和深厚的人情味,讓她樂在其中,即使在醫院待一整天,也不覺得累。