「告訴你我們工作的方向，創造孩子們的快樂天堂，雖然中午只能吃一個『便當』，刮風、下雨，偶而還要曬曬太陽，我們是動物與人們的橋樑。」一首改編自「快樂天堂」歌曲，正是台北市立動物園志工服務隊的隊歌。民國七十年間，動物園園長王光平，每周日都會看到一群熱心的青年帶小朋友入園參觀，經了解後，獲悉這些青年是天主教快樂兒童中心的志工，平時為教會附近學童作課後輔導，假日則固定帶一些低收入戶的孩子到動物園參觀，因此，他決定動物園應建立一套志工組織，而這個專屬動物園的志工團隊，也順利在七十一年四月四日展開第一次服務工作。動物園志工組織，剛運作時採對外招募方式，獲得熱烈迴響，其中不乏社會各企業界人士；因為要成為園區專門導覽者，對於動物必須有透徹了解，所以這些有意願成為志工者，須經過層層甄試和為期五周的實習訓練。有了人力之後，財力便成首要問題，志工組織推廣部督導王定新表示，志工團隊剛開始的一到八期，完全沒有經費來源，伙食和交通費用都必須自行負擔，一直到第十期才獲得台北市政府補助。民國八十七年，園長楊勝雄上任，更積極展開招募作業，每季定期舉辦志工說明會，並開放登記，在這樣擴大吸收下，目前志工人數超過三百人，其中以退休人士最多，大學生居第二，其餘則是一些業界人士。志工賴啟民表示，志工們目前的工作內容主要是解說、導覽、櫃台諮詢、劇場表演、苗圃栽植、動物行為觀察等，針對個人專長進行分配，平日任職於保險公司的他專門負責解說、導覽等人際溝通工作。他說，整個志工團隊人數甚多，年齡層也不同，每個人都有自己的職業，但因大家都有熱愛動物的心，平時相處就像家人一樣融洽。他表示，現在負責的工作，不包括接觸動物，所以希望未來能有機會直接照顧各種動物。「我愛動物、動物愛我，為動物與人類搭起友誼的橋樑」，是動物園志工隊的口號，只要年滿十八歲，認同這樣的理想，對人際溝通有強烈興趣，可以上台北市立動物園網站查詢招募辦法，網址http://www.zoo.gov.tw/。
動物園志工隊 搭起友誼橋樑針對個人專長分配任務 包括導覽解說、劇場表演及動植物觀察等 – 1830期
