近日有電視媒體報導兒童走失事件,播放木柵動物園的畫面,並指出在園區的走散兒童被誘,淪落至南部進行乞討,引起民眾高度關切,不斷打電話向園方反應。 動物園表示,從開園至今,參觀遊客量雖大,但對照護園內的走散兒童案件均協助尋獲且經過家屬確認無誤。園方會派人進行巡邏,若是遇到兒童與父母走散,巡邏處人員則先用對講機和客服中心進行聯繫,之後將兒童帶至遊客服務中心進行照顧,前來認領的家屬,必須先描述孩子身上的穿著,並根據孩子的反應以及家屬證件才能進行認領手續。根據統計,三歲至六歲的兒童以及智能不足是最容易在園區與家人走散,另外若是在園方仍無法找到走散的親人,巡邏人員會就近報警,與管區和警察分局聯絡,以尋求協助。園方也呼籲民眾,帶著孩童出遊時,要特別注意孩童的行動和安全,此外家長或是師長在孩童出遊前,更應該先教導孩童在走散時,如何和親人聯絡,或是尋求園方協助;不僅減少找尋和擔心的問題,也能避免孩童遭人誘拐而淪落外地的不幸事件。