記者 韋可琦、祝敏婷／新店報導
他們不是英雄，也不是超人。一句「Our Family Helping Your Family」，是一名從事消防工作 14 年的「資深學長」魏旭昇對這份行業的詮釋。
消防員：家人比消防隊還偉大
即使在人聲寂靜的夜晚，新店二台救護車依舊在車道上奔馳。對於消防員「勤二休一」的輪班制度，消防局新店分隊隊員魏旭昇說，「我們每天都生活在一起，彼此的感情就跟家人一樣。」一個月休假約 13 天，看似很多，然而，面對超長的工時，消防員有許多難言之隱，尤其是家人需要他們時，卻不能陪在家人身邊。入行 14 年，魏旭昇坦言，消防員的家人比消防員還偉大。家裡常常少了一人，家人都要自立。他能做的，就是在休假時多陪伴他們。
另一位消防局新店分隊隊員李延達透露，他的太太也曾經是新店分隊的消防員，因此十分了解彼此的辛勞。李延達在近幾年成家，他表示，夫妻無法同時從事消防工作，太太在家照顧小孩。對李延達而言，消防員是一份收入穩定又能捨己救人的工作。李延達談起他過去的工作，他表示自己大概只堅持了二年左右，但卻在消防員這行堅持了八年。他指出，消防員的工作不時需要學習新的戰術、新的救災模式、新的器材設備，以便提升消防員的技術，為更多人服務。
救人是使命 不是為了成為英雄
每當有重大災難發生時，民眾首先想起的就是消防員。消防局新店分隊分隊長張汝輝認為，救人是使命，不是為了成為英雄。消防員除了救災救護以外，還要做一些捕蜂抓蛇、抓貓狗等非本業勤務，許多消防人員也曾因此受傷。消防局新店分隊小隊長蕭獻議也表示，消防員盡力為民眾服務，但是，在人力吃緊的情況下，反而會影響救災救護的勤務運作。
我們不是超人 盼民眾給予鼓勵
消防局新店分隊是一支救護量非常繁重的消防隊，排除火警、為民服務、救生勤務等，每個月仍達 600 多件救護量。即便如此，消防員每日的後勤工作也不曾忽視，晨間車輛保養、設備檢查、水源查察等，都是為了在緊急狀況能夠隨時準備，以確保執勤安全。
每一通 119 背後，都代表著消防弟兄日復一日的訓練。醫院、學校、社區，也不難看見消防員穿著紅色制服的身影。蕭獻議表示，台灣社會對消防員要求特別高，消防員被塑造成英雄。消防員竭力保護民眾生命財產，也不免伴隨著精神壓力。蕭獻議坦言，「我們不是超人」，希望民眾給予消防員的鼓勵多於苛責。
