貓、狗等動物救援是否為消防隊的職權，民眾各有不同認知，然而消防隊動物救援屬於為民服務的範疇，並非救災、救護的本業，隨著消防局與動物保護防疫處合作，動物救援的受理權責不再僅限於消防隊，民眾通報單位時應謹慎思考。
日前有民眾表示在新店高中旁發現一隻走失的小柴犬，引起許多網友熱烈討論，撿獲柴犬的民眾先經由晶片的流向尋找飼主，搜尋未果後送至新北市消防局第四大隊新店分隊，有愛心消防員表示願意收養。
吳姓民眾表示，需要尋求動物救援管道時仍會找消防隊，雖然可能浪費救災資源，但不清楚是否有其他管道可循。邱姓民眾則認為，發現需要救援的動物時，一般人會直接尋求消防隊處理。
新北市政府消防局第四大隊新店分隊隊長張汝輝（見左圖，攝影／吳宛霖）說，動物救援部分，新北市目前的作法是由以前的八個市，汐止、新店、板橋、中和、永和還有土城等，全時段由動保處處理，大部分非都會區之前是由消防分隊救援，直到民國104年12月改為新北市動保處24小時處理動物救援。
動物救援可撥打119、1999或110，較不急迫的案件交由動保團體處理，張汝輝表示，捕蜂及抓蛇任務，由於具急迫性，對人可能造成危害，應由消防單位執行。當新北市動物保護處、民間團體因技術、設備不足以致無法處理犬貓救援案件時，消防局也會提供協助，不會拒絕救援。
