智能時代來臨 自動販賣機也會開發票
記者 張純婷、陳浩瑞／採訪報導
隨著科技的進步，現今的購物方式逐漸轉變，民眾對於在網路選購商品或是店到店取貨也都習以為常。而放置於街頭、校園內的自動販賣機，也都跟上「無人商機」。業者所推出的新型態智能販賣機，相較傳統販賣機以飲料為主，有更多樣化的商品選擇，包含客製化咖啡、便當等，甚至雞蛋都能販售，而多元支付方式也更符合現代人的購物習慣。
「政府近年來推動新的政策，要求販賣機必須逐筆開立發票」，中華民國無店面商業零售公會副秘書長塗家興分析，這項政策使傳統販賣機必須汰舊換新，而新型態的智能販賣機便是市場上的新選擇。
除了以現金購買，智能販賣機設有掃碼與NFC功能讓消費者可以使用數位支付方式付款，智能販賣機業者表示：「我們設計的智販機能將市面上發行的票證，比如悠遊卡、信用卡與LINE Pay等掃碼類型的支付方式整合、串連在一起。」這一系統讓業者能跟上數位潮流同時解決開立發票的問題，也因為每一筆消費都存有雲端紀錄，透過後台就能直接了解銷售狀況。
業者可以利用數據進行補貨調度或依照銷售數量調整販賣品項，塗家興舉例，過去傳統販賣機無法清楚了解銷售狀況，會發生補貨人員到現場才發現帶的數量不夠或品項不對的狀況，或是無法配合該地區消費者的喜好調整品項，但有了後台資料補貨人員在出發前就能攜帶精準的數量，並隨時調整販售的品項，在人力成本與銷售業績上都有所幫助。
數位時代下，傳統的自動販賣機也迎來轉型契機，智能化的設備讓人機互動更加便利，消費者能以自身偏好的方式購物買到更多品項，業者也藉由精準銷售，節省人力成本與提升業績。塗家興預測，未來五年內智販機數量能成長至二到三萬台，想必能帶動新型態的消費方式。
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