新媒體轉型挑戰 訂閱會員制成熱議
記者 王晨芝、黃彤瑄／採訪報導
自香港《端傳媒》於2017年成為華文網路媒體付費訂閱制的開路先鋒後，「新聞訂閱制」成為媒體產業的共通話題，也是不少新興媒體選擇嘗試的轉型方案。舉例而言，臺灣的《科技島讀》、《天下雜誌數位版》，便是現存的付費訂閱網路媒體。Mata Taiwan創辦人方克舟指出，價格及媒體關注議題、特色，皆影響閱聽眾選擇與否。
訂閱競賽槍聲響起 方克舟：價值是重點
現今新聞媒體開放訂閱，許多國外具代表性的《紐約時報》、《華爾街日報》及《華盛頓郵報》等都擁有付費會員區，2017年香港《端傳媒》也推出訂閱制度，開啟華文媒體訂閱制的大門，希望能以一年1500元的價格帶動穩定成長的訂閱戶。
而《蘋果日報》2019年4月時推行會員制，於2019年7月起正式收費，卻因無法撐過財務方面的陣痛期，以及虧損持續擴大等原因，在2020年7月宣布撤回訂閱機制；臺灣《聯合報》2020年10月推出《聯合報數位版》，11月開始正式收費。
Mata Taiwan是著重原住民議題的人文資訊平台，致力於讓更多人認識臺灣原住民的南島文化。Mata Taiwan創辦人方克舟提到「訂閱制是許多新媒體正在嘗試的事物」。方克舟回憶，當初創立這個平台，便思考過Mata Taiwan的經營模式，他表示，不希望將Mata Taiwan經營成媒體企業，而是定位成一個僅用於資訊交流的專頁、平台。
方克舟指出，Mata Taiwan為將焦點聚焦在特定議題或領域的垂直型媒體。他認為，觀眾不需特地付費看Mata Taiwan的新聞，因為Mata Taiwan主要注重人文的相關內容，有特定讀者群，若要讓其他讀者願意付費觀看，那麼新聞內容的價值，一定要高於讀者所需付出的成本。
方克舟解釋，《科技島讀》便是高於讀者付出成本的媒體之一。《科技島讀》內容將科技資訊整理得相當精確、詳細，以往科技業者需花很多時間翻閱國外文章才能了解的知識，閱讀《科技島讀》可能只需10分鐘，便能了解特定技術，因此成為許多科技業者訂閱的媒體。
即使如此，方克州也說明，並非內容的價值高於成本，讀者就一定會買單。他說，人的需求分為硬需求及軟需求，吃飯、喝水等具必要性的為硬需求；而旅遊、購物等，沒有也無妨的事，則稱為軟需求。倘若讀者僅認同價值，但內容對他而言並不必要，便可能不會訂閱。
曾任媒體業務員的方克舟舉例，勝任此份工作時，媒體產業相關的報告便為硬需求，其餘媒體資訊可能就不那麼重要。因此，如果想嘗試訂閱制，媒體需先思考自己的品牌定位，是否能轉換成對閱聽眾具有實際價值的內容。
擺脫數據演算法控制 自選標籤創新意
在日常生活瀏覽社群平台時，常可見演算法應用於各網站中。如在搜尋引擎鍵入關鍵字「服飾」後，推播機制就會自動顯示相關的服飾廣告。而網路媒體平台也能從讀者的訂閱內容、點閱較多的新聞，將對應資訊推播給讀者。以讀者來說，此功能可帶來不小的方便性，以媒體平台方來說，也能提供營運上的改善方向。
對此，臺灣最大的科學社群網站《泛科學》於2020年12月18日推出一項新機制，只要加入他們新版網頁的會員，便可以選擇追蹤特定的標籤、分類或作者，降低瀏覽不感興趣主題的機會。
《泛科學》主編鄭國威表示，為打造能讓讀者接收自身感興趣資訊的平台，進而推出此機制。他也透露，未來將再推出「徽章」功能，讓讀者在吸收新知識的同時，也透過閱讀文章、與作者互動等途徑獲得徽章，享受成就感。
鄭國威提到，《泛科學》著重在傳播科學知識給社會大眾，目前雖然沒有實施付費訂閱的打算，但未來也不排除開放《泛科學》的作者們自行選擇有哪些文章需付費觀看。他也相信，以特定作者目前的點閱率，若他們的作品需要付費觀看，也會有讀者買單。
掌握新媒體趨勢 泛科學總編：從社群平台創造品牌力
隨著新媒體產生， YouTube、Podcast、Wave等聲音數位媒體成為一股新潮流，許多媒體經營者紛紛走向這股力量，然而在新勢力到來的同時，自媒體平台應如何將強勢文化化為幕後成功推手，進而推廣自身品牌，讓民眾加以了解新世代媒體生態，以及多面向媒體經營。
鄭國威提到，不同以往，網路社群平台多使用Facebook，但現今閱聽眾接觸的網路平台眾多，從傳統紙媒至到新媒體平台轉型過程中，不管經營哪些網路平台都是一種新挑戰。他表示，《泛科學》在2011年時創立前期屬於成長紅利期，加上團隊積極經營並獲得良好的市場反應，而後通過特殊媒體如：Instagram、Podcast、YouTube經營管道，才讓默默無名的科普社群，累積至今約45萬粉絲的科學新聞網站平台。
時下年輕人最常使用的Instagram（以下簡稱IG），根據哈利熊線上服務市集於2019年發布IG系列網路分析數據來看，每人平均使用時間約為53分鐘。其中，幾乎一半的時間使用限時動態、拍照及打卡等功能，深受年輕人喜愛，IG也因此成為企業打入年輕族群，為品牌帶來商機最快的方式。
鄭國威提到，由於他不習慣IG文化及風格，因此不太使用，也全權交給公司年輕同事管理，他們也相較理解同齡層喜歡的內容。鄭國威表示，經營IG的短短六年間，雖總追蹤人數達八萬，但他認為數字並不是代表一切，也並非他所關心的目標，應深入思考如何從社群平台創造品牌效益及影響力，同時實現「天下無難學的知識初衷」，達到社群與現今年輕人溝通的橋樑。
小眾媒體生存之道 掌握自身定位與目標群眾
現今科技迅速發展、資訊取得容易，許多不同於主流的媒體興起，帶給大眾不同觀點、視野及思考模式；儘管如此，部分非媒體、自媒體背後沒有廣告主、財閥、公家機關支持的同時，小眾媒體下一步該如何經營，經營者需要去省思。
世新大學傳播管理學系教授張宏源指出，隨著世代高速發展，諸多媒體業者陸續轉型成線上付費訂閱制度，在新體制內的規矩也必須遵守，第一新時代終端設備（電腦、智慧型手機、相機、硬體設備）、第二應用軟體（Podcast、YouTube、Facebook、IG）、第三網路意見領袖稱之：網紅（Key Opinion Leader），集合這三大要素，營照不同經營模式，提供不同故事內容，如政治、時事、經濟、體育、娛樂，讓閱讀眾自行決定是否願意付出金錢、與時間成為該媒體用戶。
而新世代到來也造就媒體業間的競爭力逐漸上升，以及改變媒體產業的組織經營模式。張宏源強調，智慧型手機與網路的普及讓使用年齡層下降，小眾媒體需明白自身價值、主張，清楚定位消費群眾的年齡、喜好、內容等，
新聞媒體業者必須掌握以上要素，得到閱聽眾認同後，大眾願意付費取得觀看資訊，不受時間、地理位置影響，結合網路設備及應用軟體如：YouTube、IG、或利用網紅聲勢將品牌推廣出去。
網際網路蓬勃發展下，出現越來越多不同於主流媒體的聲音，閱聽眾也能依照自身喜好付費訂閱喜愛內容，不僅能開拓讀者看事角度，也能讓臺灣媒體業多元發展。鄭國威指出，訂閱制度帶來付費內容多樣化、客製內容讓讀者感到驚喜及滿足等優點，並利用數位化的工具了解會員，他強調，訂閱制度是非常短的週期，必須深刻了解訂閱消費者喜愛，才能持續營運。
延伸閱讀：
