九旬老婦迷路 蘇品鳳耐心助回家 – 2135期

「其實也只是當成做善事，民眾有需要我們的地方，我們就是盡最大的努力去幫助他們。」新店江陵派出所警員蘇品鳳是派出所中十分熱心、耐心的警員（見下圖，攝影／王子亭），只要有民眾來報案求助，她總是盡全力協助。

上月一名九旬老婦搭錯公車，要求司機直接載她前往目的地，與司機僵持不下。老婦因不識字不知如何回家，又堅持不讓警方送她回去，此時蘇品鳳撞見此況，立刻坐下陪伴她。一個多小時的過程中聽她抱怨，設法問出住處，並陪同老婦至公車站。她還細心寫下紙條讓老婦帶在身上，請司機提醒老婦下車。蘇品鳳認真又有耐心的態度，讓原本心情不悅的老婦也頻向她說：「你們警察真的辛苦了！」

蘇品鳳認為，在幫助民眾的過程中，能學習與不同的人相處、交談時應對進退的方法，因此她非常樂意去做。

江陵派出所副所長倪晨表示，「蘇品鳳非常熱於助人，只要聽到無線電傳來聲音，都會主動的幫同事，甚至沒班的時間，她都會說：『這個我可以幫忙。』」倪晨認為，蘇品鳳耐心處理民眾繁瑣問題的態度，並不是每個員警都做得到。